topjob

Word klantenservice medewerker voor de Belastingdienst in Heerlen

Denk jij in oplossingen en krijg jij energie van klantcontact? Word parttime of fulltime klantenservice medewerker bij de Belastingdienst Heerlen!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker van de Belastingdienst in Heerlen behandel je vragen van particulieren over belastinggerelateerde zaken. Dit kan algemeen zijn, maar ook heel specifiek. Jij zoekt uit waar de klant nu echt naar op zoek is en kiest vervolgens voor de beste aanpak. Aangezien Heerlen afdeling buitenland is, kan het zomaar zijn dat je een Engels- of Duitssprekend iemand aan de lijn krijgt. Ook dan is het van belang dat je diegene in beide talen goed kan helpen. 

Tegen een beetje stress ben jij wel bestand en je houdt hoe dan ook het overzicht. Jij zorgt dat je de meest recente informatie hebt en deze pas je toe in het contact met de klant. Uiteraard hang je niet op voordat de klant alles begrijpt. Heb je de opleiding goed afgerond en wat vlieguren gemaakt? Dan is er ook een mogelijkheid tot thuiswerken. 

Klinkt dit als iets waar jij energie van krijgt en zie je jezelf wel in een callcenter omgeving werken? Lees dan snel wat wij bieden en wat wij vragen en wie weet spreken we elkaar snel! 

Wat wij bieden

  • Je verdient een goed startsalaris van €12,86 bruto en na een half jaar groei je naar €13,42 per uur;
  • Je start 1 maart met een fulltime betaalde training van 7 weken;
  • Je hebt flexibele werktijden;
  • Je krijgt een flexibel contract van 28-36 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding, zelfs als je met de fiets komt;
  • Na een half jaar is er een mogelijkheid tot thuiswerken;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer);
  • Bij goed functioneren is er op termijn de mogelijkheid om overgenomen te worden door de Belastingdienst!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands, Engels én Duits is vereist;
  • Je bent 7 weken lang fulltime beschikbaar van ma t/m vrij, van 09:00-16:00 uur;
  • Callcenter ervaring is een pré;
  • Na de opleiding dien je op maandag beschikbaar te zijn tot 20:00 uur en op vrijdag tot 17:00 uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Heerlen
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €12,86 en €13,42 per uur
Verantwoordelijk voor
Het te woord staan van burgers en beantwoorden van hun vragen.
Gepubliceerd op
15-01-2021

Topjob | Heerlen | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.