Start als klantenservice medewerker bij XS4ALL in Amsterdam

Klanten helpen met vragen over het internet, televisie en bellen? Word dan per november klantenservice medewerker bij XS4ALL in Amsterdam.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker weten de klanten van XS4ALL jou telefonisch te vinden als ze vragen hebben over hun internet, televisie en telefonie. De vragen lopen uiteen van het een pakket met internet en bellen dat ze willen bestellen tot het doorgeven van een verhuizing. Je doet er alles aan om deze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden en om in te spelen op de behoefte van de klant. Dit mag je op jou manier doen, want er is geen belscript! Als dit je goed afgaat zijn er mogelijkheden om door te groeien en nieuwe taken op te pakken. Daarnaast zoek jij naar commerciële kansen terwijl de service voorop blijft staan.

Beschikbaarheid
De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8:00 uur tot 20:00 uur en op zaterdag van 10:00 uur tot 17:00 uur. Het is belangrijk dat je minimaal 16 uur per week beschikbaar bent. Meer kan natuurlijk ook, met een maximum van 40 uur per week. Wees daarnaast in ieder geval 2 avonden in de week beschikbaar, waarvan je er minimaal één wordt ingepland en 1 zaterdag in de twee weken. 

XS4ALL
XS4ALL bevindt zich vlakbij Station Amsterdam Sloterdijk. Het staat bekend als dé kwaliteit telecomprovider van Nederland. XS4ALL is een organisatie die bekend staat als eigenwijs en eigenzinnig. Een informele organisatie waar je als klantenservice medewerker samen met jouw collega's elke dag voor nog betere resultaten gaat! Daarnaast investeert XS4ALL in haar medewerkers. Je krijgt bijvoorbeeld een ontwikkelingsbudget waar je gebruik van mag maken voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 11,85 bruto per uur;
  • Per november een baan als parttime of fulltime klantenservice medewerker voor minimaal 16 uur per week;
  • Groei en ontwikkelingsmogelijkheden door middel van een opleidingsbudget van €1500,- per jaar
  • Een volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding van €0,19/km tot max. 35 kilometer;
  • Een fulltime inwerktraining van drie weken die je uitbetaald krijgt;

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Recente ervaring in de klantenservice;
  • Je hebt affiniteit met telecom en bezit een servicegerichte houding
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,85 per uur
Verantwoordelijk voor
Via de telefoon vragen beantwoorden van XS4ALL klanten
Gepubliceerd op
09-09-2021

Amsterdam | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.