Parttime klantenservice medewerker in Hilversum

Wil jij aan de slag bij een informele woningcorporatie en een mooi salaris van €15,98 per uur verdienen? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Stichting de Alliantie is een informele woningcorporatie die verantwoordelijk is voor meer dan 50.000 sociale huurwoningen in Hilversum. De huurders van deze woningen bellen en e-mailen de Alliantie regelmatig met uiteenlopende vragen. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van huurders. Deze vragen worden telefonisch, per e-mail maar ook digitaal gesteld (via whatsapp) en zijn erg varriërend. De gesprekken gaan veelal over beschikbare woningen en reparaties, maar je hebt ook contact met huurders wanneer er sprake is van een huurachterstand. Dat kunnen pittige gesprekken zijn, waardoor het erg belangrijk is dat jij stevig in je schoenen staat en goed om kan gaan met emoties. Daarnaast houd jij de gesprekken kort en bondig, zo efficient mogelijk. Als klantenservice medewerker moet jij goed kunnen bepalen wat prioriteit heeft. 

Doorloop jij de sollicitatieprocedure succesvol? Dan start jij op 20 september met een training on the job. Samen met andere startende klantenservice medewerkers volg je een onboarding en werk je regelmatig op kantoor, het is dan ook niet mogelijk de eerste 3 weken een vrije dag op te nemen. Je kunt op die manier wel veel van elkaar leren! Ben jij al enthousiast? Lees onderstaande informatie nog even door en vergeet niet te solliciteren!     

Werkdagen
Wekelijks werk je tussen de 14 - 21 uur of 21 - 28 uur, aan jou de keus! De Alliantie maakt drie weken van tevoren een rooster en bepaalt welke dagen je wordt ingezet. Daarom is een flexibele inzetbaarheid van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17.00 uur belangrijk. En eens in de 3 weken werk je tot 19:00 uur. 

Wat wij bieden

  • Bruto uurloon van €15,98;
  • Een commitment voor langere tijd (als het van beide kanten goed klikt);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Informele werkgever en werksfeer;
  • Een groot team met enthousiaste collega's.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt minimaal 1 jaar recente werkervaring als klantenservice medewerker;
  • Bij 21 uur per week werk je 3 dagen, bij 28 uur per week werk je 4 dagen;
  • Je hebt een positieve mindset, goede werk/privé balans, veel energie en staat stevig in je schoenen;
  • Je hebt hoge digitale skills!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Hilversum
Werkuren per week
14 - 28
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€15,98 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van huurders per telefoon en e-mail.
Gepubliceerd op
20-08-2021

Hilversum | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.