Word klantenservice medewerker voor Bol.com bij Netino Groningen

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Bol.com in Groningen ben jij verantwoordelijk voor het tevreden maken van klanten. Want jij bent van nature een positief en vrolijk persoon. Door jouw comminucatieve vaardigheden ga jij de klant een fijne ervaring bezorgen. Jouw specialiteit is het beantwoorden van klantvragen via de chat, maar uiteraard zijn wij “all inclusive” en daarom weet jij ook wel raad met het klantencontact via de telefoon of per e-mail.

Bol.com staat voor persoonlijk en professioneel contact in combinatie met creativiteit. Jij gaat er alles aan doen om de vragen van jouw klanten zo snel mogelijk af te handelen. Door middel van een training gaan we je klaarstomen voor de job. De opleiding is gericht op het toepassen van, product-, proces- en systeemkennis en gespreksvaardigheden. Je gaat bereidwillig en behulpzaam te werken, je zal snel op alle vragen gaan reageren en je professionaliteit tonen tijdens gesprekken.

Om in aanmerking te komen voor deze toffe job, vragen we je vanaf 15 november beschikbaar te zijn voor de training, deze zal 10 avonden (17:00 - 22:00 uur) in beslag nemen. De eerste week bestaat voornamelijk uit het leren van de theorie. In de tweede week van de training ga je de theorie toepassen in de praktijk. Voor de job moet je minimaal 9 maanden beschikbaar.

Werkdagen en -tijden
Je kunt minimaal 24 uur per week aan de slag. Mocht je meer willen werken is dit uiteraard geen probleem! 40 uur is het maximum. De openingstijden zijn van maandag tot en met zondag, van 08.00 tot 23.00 uur.

Wil jij vanaf 15 november deze baan toevoegen aan je cv? Solliciteer dan direct op deze vacature.

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van €10,16- euro;
• Reiskostenvergoeding (volledige ov-vergoeding);
• Flexibele werktijden met ruime openingstijden ma t/m za: 08:00 - 22:00;
• Een fulltime betaalde product- en communicatie training van 2 weken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen, Leeuwarden

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€10,16 per uur

Verantwoordelijk voor

Behandelen en afhandelen van klantvragen