Klantenservice medewerker Belastingdienst in Apeldoorn

Leuker kun je het niet maken, makkelijker wel. Word klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn en help burgers op weg!

Wat ga je doen?

Als parttime of fulltime klantenservice medewerker voor de BelastingTelefoon in Apeldoorn ben jij hét visitekaartje van de Belastingdienst. Jij beantwoordt dagelijks telefonisch alle vragen die burgers hebben over huurtoeslag, zorgtoeslag of kindgebonden budget.

Betaalde training
No worries, De Belastingdienst verwacht niet dat jij direct alle ins en outs weet van het kindgebonden budget. Daarom krijg je een betaalde, fulltime training van 7 weken. 

Geen ervaring nodig, wel skills.
Het is natuurlijk mooi meegenomen als je ervaring hebt in klantcontact, maar geen must. Wel krijg je energie van telefonische klantgesprekken en kan je goed omgaan met eventuele weerstand. Als klantenservice medewerker kan je goed luisteren en tegelijkertijd schakelen in verschillende computersystemen om ze zo snel mogelijk te helpen.

Praktische info
Als klantenservice medewerker voor de Belastingdienst in Apeldoorn ligt je salaris op € 12,77 bruto per uur, wat al na een halfjaar wordt verhoogd naar € 13,32! Werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur. Daarnaast bieden wij verschillende momenten aan waarop je kunt starten, afhankelijk van de afdeling waarin je het meest geïnteresseerd bent. De startdata zijn:  30 november, 14 december en 21 december. Keuze genoeg, toch? Je zal de eerste periode bij de Belastingdienst in Apeldoorn ingewerkt worden, na langere tijd en bij goed functioneren is thuiswerken mogelijk.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €12,77, na een halfjaar €13,32;
  • Vervolgens krijg je ieder jaar een salarisverhoging;
  • Reiskostenvergoeding (ook op de fiets);
  • Je kan zelf kiezen wat voor contract je wil: 24-28, 26-32 of 28-36 uur per week;
  • Fulltime, betaalde training van 7 weken;
  • Je bent in het weekend lekker vrij en hebt flexibele werktijden;
  • Je krijgt coaching on the job, zodat jij jouw skills verder kunt uitbreiden;
  • Een baan voor minimaal 1 jaar, het liefst langer;
  • Na langere tijd zijn er bij goed functioneren mogelijkheden om thuis te werken;
  • Bij goed functioneren is er op langere termijn de mogelijkheid om overgenomen te worden door de Belastingdienst.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; niveau 3;
  • Ervaring in klantcontact is mooi meegenomen;
  • Je krijgt energie van telefonisch klantcontact;
  • Je kan goed met verschillende computersystemen overweg.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €12,77 en €13,32 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
25-09-2020

Apeldoorn | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.