Klantenservicemedewerker bij Budget Thuis in Amsterdam

Als klantenservicemedewerker bij Buget Thuis in Amsterdam beantwoord je verschillende vragen over het energie abonnement van klanten van Budget Thuis. Dit kan zowel telefonisch of per mail zijn.

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker bij Budget Thuis in hartje Amsterdam sta je dagelijks verschillende klanten te woord via de telefoon, chat of e-mail. Jij beantwoordt alle vragen van de klanten. Dat kan zijn over het soort abonnement wat ze hebben of vragen over de maandelijkse factuur die zij ontvangen. Een klant te woord staan die niet zo happy is? No problem! Je bent meelevend, luistert goed en zorgt ervoor dat iedere klant weer tevreden ophangt.

Voordat jij aan de slag gaat als klantenservicemedewerker bij Budget Thuis, staat je een uitgebreide training van drie weken te wachten en deze zal starten op 22 oktober of 2 november. Na het afronden van je training ga je zelfstandig in de praktijk aan de slag. Je zult de gesprekken en de e-mails zelfstandig behandelen. Heb je een vraag waar je écht niet uit komt? No worries, er is altijd een collega in de buurt om jou te helpen! Budget Thuis werkt niet met scripts, jij krijgt alle vrijheid en creativiteit om zelf tot een juiste oplossing te komen. 

Over Budget Thuis
Budget Thuis levert energie- en telecomdiensten onder één dak, voor een lage prijs en zonder gedoe. Producten die je nodig hebt in je dagelijks leven waar je niet teveel over na wilt denken. Het is een enorm groeiend, jong bedrijf. Je zult dan ook werken in een open, informele omgeving. Een goede sfeer vinden zij belangrijk en dat merk je als je binnenkomt. Zo worden er ook teamuitjes, bootcamps en een jaarlijks voetbaltoernooi georganiseerd. Oh, en je sluit wel iedere vrijdag aan bij de vrijmibo toch?

Wat wij bieden

  • Bruto startsalaris van €11,84 per uur;
  • Reiskostenvergoeding (Swapfiets of NS business card);
  • Afwisselende baan in hartje Amsterdam;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je denkt klant- en oplossingsgericht;
  • Je hebt ervaring met een vergelijkbaar telecomproduct (pré);
  • Je bent wekelijks beschikbaar op de maandag en voor minimaal 24 uur per week;
  • Je bent de eerste week van de maand flexibel inzetbaar;
  • VOG is noodzakelijk voor deze functie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,84 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoontjes, mails en chats van klanten
Gepubliceerd op
15-10-2020

Amsterdam | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.