Klantenservicemedewerker bij Budget Thuis in Amsterdam of Rotterdam

Als klantenservicemedewerker bij Buget Thuis in Amsterdam beantwoord je verschillende vragen van klanten die gebruik maken van de telecomservice van Budget Thuis. Dit kan zowel telefonisch, per mail of chat zijn.

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker bij Budget Thuis in hartje centrum Amsterdam of Rotterdam sta je dagelijks verschillende klanten te woord via de telefoon, e-mail of chat. Jij werkt op de alles-in-één afdeling. Klanten die het alles-in-één pakket thuis hebben die komen bij jou terrecht! Vragen over wifi wat niet werkt, televisies zonder ontvangst? Jij weet precies wat er moet gebeuren om alles weer aan de praat te krijgen. Even uitleggen hoe je een router of modem moet resetten? No problemo, voor jou!  Een klant te woord staan die niet zo happy is? Geen probleem! Je bent meelevend, luistert goed en zorgt ervoor dat iedere klant weer tevreden ophangt.

Voordat je gaat starten als klantenservicemedewerker bij Budget Thuis krijg je een uitgebreide online training van twee weken en deze zal starten op 29 oktober. Hier word je helemaal klaargestoomd om de lijn in te gaan. Na het afronden van de training ga je zelfstandig aan de slag. Hierin word je helemaal vrijgelaten in de manier hoe je de gesprekken voert. Budget Thuis werkt namelijk niet met scripts. Krijg je een vraag waar je écht niet uitkomt? No worries, er is altijd een collega waar je bij terecht kan voor vragen.

Over Budget Thuis
Budget Thuis levert energie- en telecomdiensten onder één dak, voor een lage prijs en zonder gedoe. Producten die je nodig hebt in je dagelijks leven waar je niet teveel over na wilt denken. Het is een enorm groeiend, jong bedrijf. Je zult dan ook werken in een open, informele omgeving. Een goede sfeer vinden zij belangrijk en dat merk je als je binnenkomt. Zo worden er ook teamuitjes, bootcamps en een jaarlijks voetbaltoernooi georganiseerd. Oh, en je sluit wel iedere vrijdag aan bij de vrijmibo toch?

Wat wij bieden

  • Bruto startsalaris van €11,84 per uur;
  • Reiskostenvergoeding (Swapfiets of NS business card);
  • Afwisselende baan in het centrum van Amsterdam of Rotterdam;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent beschikbaar voor de training op 29 oktober voor twee weken;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je denkt klant- en oplossingsgericht;
  • Je bent wekelijks beschikbaar op de maandag en voor minimaal 24 uur per week;
  • Een VOG is noodzakelijk voor deze functie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam, Rotterdam
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,84 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de vragen van de klanten. Dit kan zowel telefonisch als via de e-mail zijn.
Gepubliceerd op
05-10-2020

Amsterdam | Rotterdam | Ict vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.