topjob

VodafoneZiggo Leeuwarden zoekt Klantenservice medewerker

Vind jij dat klanten helpen uit meer bestaat dan alleen een oplossing aanbieden? Word klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo Leeuwarden!

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker in Leeuwarden ben jij de helpende hand van VodafoneZiggo-klanten. Al hun vragen of problemen komen bij jou en je team terecht via de telefoon, e-mail of in de chat. Aan jou de taak om die vragen te beantwoorden of problemen op te lossen. Op de meest klantvriendelijke, effectieve en beste manier, obviously

Door middel van een betaalde fulltime training van 12 weken zorgen wij ervoor dat je helemaal klaar bent om klanten zo goed mogelijk te helpen. Na de training werk je 32 tot 40 uur per week. De klantenservice is open van maandag tot en met zondag, tussen 08.00 en 08.00 uur. Jij bent minimaal twee avonden per week beschikbaar, maandelijks een heel weekend + een vrijdag met weekkenddag naar keuze.

Wie zijn wij?

Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Wat wij bieden

  • Een bruto salaris van €10,71 per uur;
  • Een reiskosten vergoeding van €0,19 per KM of een volledige OV vergoeding;
  • Financiële voordelen. Denk bijvoorbeeld aan een regeling met betrekking to je verlof, pensioen en (andere) gunstige regelingen;
  • Doorgroei mogelijkheden. Aan jou om deze te benutten;
  • Een ambitieuze werkgever;
  • Je komt meteen op contract bij VodafoneZiggo.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantenservice, liefst vanuit horeca of retail;
  • Je bezit goede mondelinge en schriftelijke gespreksvaardigheden;
  • Je bent van maandag tot zondag van 08:00 uur tot 22:00 uur flexibel beschikbaar en wordt maximaal drie avonden per week ingeroosterd;
  • Je hebt een open karakter, bent sociaal en creatief;
  • Je werkt volgens een vaste routatie 1x per 4 weken op zaterdag en zondag en 1x per 4 weken op vrijdagavond plus 1 weekenddag;
  • Je bent vanaf 9 november of 23 november beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

P.S. Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Merel Janmaat (0651129193)

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€11,65 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor de klant, de vraag en de verwerking in het klantsysteem.
Gepubliceerd op
23-10-2020

Topjob | Leeuwarden | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.