Ben jij een professional in klantenservice? Zoek jij een baan tussen de 24 en 30 uur per week? En ben jij flexibel inzetbaar? Dan ben jij wellicht de klantenservice professional die ik zoek! Nieuwsgierig? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste contact van de klant. Je behandelt veel verschillende telefoontjes die betrekking hebben op meerdere organisaties. Van het inschatten van complicaties na een operatie tot storingen tot het aansturen van monteurs tot zelfs het helpen van mensen in nood! Geen dag of zelfs uur is hetzelfde! Je wordt ondersteund door een script met instructies over hoe te handelen, met als doel de klant op de juiste manier te helpen!
Waar ga je dat doen?
De organisatie waar je aan de slag gaat is gevestigd in Amsterdam en zet zich in als een klantenservice organisatie van hoge kwaliteit! Zij staan voor continuïteit, moderne technologie en professioneel contact. Dit heeft ervoor gezorgd dat zij momenteel voor meer dan 700 klanten de klantenservice vertegenwoordigen.
Wat is belangrijk?
Omdat de klanten zo verschillend zijn en de hulpvragen zo divers, is het belangrijk dat je minstens 1 jaar eerder gewerkt hebt op een klantenservice-afdeling. Daarbij duren de diensten 6 uur. Door de relatief korte diensten is het van belang dat je flexibel inzetbaar bent. Het bedrijf heeft shifts tussen 07:00 tot 23:00, dus wordt er van je verwacht dat je tussen deze tijden beschikbaar bent. Er wordt ook in het weekend gewerkt. Je werkt in principe ook iedere zaterdag.
LET OP: Je moet voor deze functie veel dagen per week beschikbaar zijn en daarnaast ook grote gedeeltes van de dag. Deze functie is dus niet goed te combineren met een studie.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
