Klantenservice medewerker voor Ziggo in Almere

Werken bij een klantenservice helemaal jouw ding? Word parttime of fulltime klantenservice medewerker voor Ziggo in Almere.

Wat ga je doen?

Technische vragen beantwoorden van klanten. Als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij Ziggo ben jij namelijk de fikser-op-afstand. Want blijft de wifi maar haperen, doen bepaalde tv-kanalen het niet of krijgt de klant de mediabox niet geïnstalleerd? Dan ben jij degene die de klant stap voor stap uitlegt hoe alles het in no-time weer doet.

Dat begint met de juiste vragen stellen. Wat is precies het probleem, wanneer is het begonnen en wat heeft de klant zelf al geprobeerd? Jij luistert aandachtig en vraagt gericht door, terwijl je ondertussen al aan het nadenken bent over een oplossing. Jouw doel is uiteraard een zo hoog mogelijke klanttevredenheid.

Training

Natuurlijk verwachten we niet dat je vanaf dag één al alles weet. Je volgt een betaalde training, waarvan de eerste week een online e-learning is en de tweede week fulltime van 09:00 tot 17:00 uur. Hierin leer je de kneepjes van het klantenservice-vak, kom je meer te weten over de diensten van Ziggo en duik je in veelvoorkomende problemen. De tweede week training vindt plaats op het kantoor in Almere.

Bonussen

Naast je bruto-uurloon, kun je ook fijne bonussen verdienen. Zo spaar je automatisch punten die je kunt inwisselen voor toffe items (zoals AirPods, sneakers of een JBL Boombox) en kortingen. 

Werkdagen en -tijden

Als parttime of fulltime klantenservice medewerker werk je tussen de 20 en 40 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met zondag aan de hand van jouw beschikbaarheid.

Let op: dit is géén thuiswerkfunctie! De eerste maanden werk je sowieso op locatie.

Wat wij bieden

  • Vanaf 21 jaar een bruto-uurloon van €10,50, oplopend tot €11,50 per uur
  • Flexibel aan de slag: minimaal 20 uur per week;
  • Bonussen in de vorm van toffe gadgets en kortingen
  • Een betaalde, fulltime training die je helemaal klaarstoomt.
  • Werken bij een bekende, internationale organisatie

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar
  • Je bent communicatief sterk

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school
Plaats
Almere
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €8,40 en €11,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantenservice
Gepubliceerd op
25-08-2021

Almere | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.