Klantenservice medewerker NL Loterijen in Eindhoven

Zet jij altijd alles op alles voor de ultieme klantbeleving? Dan is NL Loterijen in Eindhoven op zoek naar jou als klantenservice medewerker.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ga jij aan de slag voor de Nederlandse Loterijen bij Cendris in Eindhoven, het grootste bedrijf in de Nederlandse kansspelmarkt. Jouw voornaamste werkzaamheden bestaan uit het telefonische behandelen van allerlei klantvragen. Klanten kunnen bellen met vragen over onder andere hun abonnement, rekeningen of loten. Jij bent daarom een prettige gesprekspartner die altijd een stapje extra zet voor de klant om hem zo goed mogelijk te helpen. Naast jouw behulpzaamheid, die door de telefoon heen is te voelen, komt er ook een stukje sales bij kijken. Jij probeert, nadat je een band hebt opgebouwd met de klant, ook net die extra waarde aan de klant te bieden en te verkopen. 

Werktijden & werksfeer
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 21:00 uur en het is belangrijk dat je minimaal drie ochtenden en één avond beschikbaar bent. Op zaterdag en zondag is het kantoor van 10:00 tot 17:00 uur open. Beschikbaarheid op maandag en in het weekend is verplicht. Onze opdrachtgever Cendris wordt met een 8,2 beoordeeld op werksfeer door hun medewerkers.

Beschikbaarheid en startdatum
Je kan tussen de 20 en 40 uur werken. Voordat je start ga je een betaalde training volgen, zodat je de klanten zo goed mogelijk te woord kan staan. Er zijn diverse start mogelijkheden in november en december

Wat wij bieden

  • Je verdient een salaris van €9,70 bruto per uur vanaf 21 jaar;
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Je volgt kosteloos een betaalde training;
  • Je hebt toegang tot het YC skills platform van YoungCapital met vele cursussen & trainingen;
  • Heb je ambities? Dan kan je doorgroeien in verschillende functies binnen Cendris.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent klantvriendelijk en absoluut niet telefoonschuw;
  • Je bent minimaal 20 tot 40 uur beschikbaar;
  • Verplichte beschikbaarheid op maandagen en in de weekenden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
22-10-2020

Eindhoven | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.