Klantenservice medewerker VodafoneZiggo Leeuwarden

Heb jij een vlotte babbel en ben je graag in contact met mensen? Solliciteer direct als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Leeuwarden!

Wat ga je doen?

Je beantwoordt inkomende calls en helpt klanten naar een oplossing. 

Als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Leeuwarden start jij de dag achter jouw computer, je logt in en zet je telefoon aan. Je checkt de binnengekomen vragen via de mail, beantwoordt de telefoon en bent online op de chatfunctie. Bij elk contact ben jij verantwoordelijk voor de klant, de vraag en de verwerking in het klantsysteem. Er zitten klachten tussen en vragen over gekochte producten of orders en diensten. Je hebt een servicegerichte houding, bent ondernemend en je kunt je goed inleven in de klant. Het is aan jou om de klant zo goed mogelijk te helpen! 

Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en kan de eerste week een fulltime training volgen. 

De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met zondag van 08.00 tot 22.00 uur. Je werkt 24 tot 40 uur per week en geeft zelf aan welke vaste contracturen je wilt werken. Het is belangrijk dat jij drie avonden per week en 3 weekenddagen in de 4 weken beschikbaar bent. De training is deels op het kantoor, daarnaast is thuiswerken bij deze functie mogelijk! 

De startdatum van de vacature is maandag 4 juli!

Wat wij bieden

  • Een bruto maandsalaris van €2324 o.b.v. 40 uur in de week (het salaris is inclusief 14,95% benefit budget. Het budget kan je uit laten betalen of vakantiedagen mee kopen);
  • Je komt direct voor 7 maanden op contract bij VodafoneZiggo;
  • Je ontvangt een tegoedbon (t.w.v. €425.-) voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
  • Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen;
  • Overtref je jezelf? Dan maak je een stap omhoog, zowel in functie als salaris!
  • Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever;
  • Werken bij een vernieuwend en snelgroeiend bedrijf waar je écht de mogelijkheid hebt om door te groeien!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt een open karakter, bent sociaal en creatief;
  • Je hebt ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in de horeca of retail;
  • Je bezit goede mondelinge en schriftelijke gespreksvaardigheden;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€2.324 Per maand
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor de klant, de vraag en de verwerking in het klantsysteem.
Gepubliceerd op
17-05-2022

Leeuwarden | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.