Topjob

Parttime klantenservice medewerker in Rotterdam

Goed verdienen, terwijl je mensen helpt en flexibel werkt. Het kan, als parttime klantenservice medewerker in Rotterdam bij een verzekeraar.

Wat ga je doen?

Advies geven en vragen beantwoorden. Als parttime klantenservice medewerker in Rotterdam sta jij de klanten van een zorgverzekeraar telefonisch te woord. Gewapend met een headset, computer en flinke dosis enthousiasme tackel jij zo elk probleem. Van checken of medicatie wel of niet vergoed wordt tot het adviseren over welk zorgpakket verzekerden het beste kunnen aanschaffen om zo goed mogelijk voor zorgkosten gedekt te zijn. Flink wat verantwoordelijkheid dus!

Jij luistert aandachtig naar elke situatie, stelt gerichte vragen en leeft je zo volledig in de klant in. Vervolgens check je de gegevens, ga je na welke diensten de zorgverzekeraar te bieden heeft en kom je zo tot een passende oplossing. Niks geen targets of deadlines voor de afhandel- en nawerktijd. Jouw focus ligt op de kwaliteit van het gesprek. Klant blij, jij blij.

Inwerktraject
Jij start eerst met een inwerktraject van vijf à zes weken. Hier leer je meer over het bedrijf, de systemen en de service die jij gaat bieden. Ook krijg je een buddy toegewezen die jou wegwijs maakt. Deze uren krijg je gewoon uitbetaald. Daarnaast is het belangrijk dat je Wft Zorg-certificaat hebt. Heb je die nog niet op zak? Dan kun je ’m gratis halen.

Direct daarna begin je als parttime klantenservice medewerker in Rotterdam. Zit je na een tijdje helemaal op je plek en zoek je een nieuwe uitdaging? Dan kun je jouw takenpakket verbreden door chat- en mailcontact op te pakken met de klant.

Werkdagen en -tijden
Je werkt als parttime klantenservice medewerker in Rotterdam 24 tot 32 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag, verdeeld over drie of vier werkdagen. Welke dag(en) je precies vrij bent, kan per week verschillen. Het kantoor zelf is open tussen 08.00 en 17.30 uur.

Goed om te weten: de functie is voor langere periode. Klikt het van beide kanten, dan kun je overgenomen worden door het bedrijf. De startdatum is in overleg maar zal niet eerder zijn dan halverwege januari. 

Wat wij bieden

  • Een baan als parttime klantenservice medewerker in Rotterdam bij een verzekeraar;
  • Een bruto-uurloon van € 14,35, exclusief reserveringen en vakantiegeld;
  • Werk 24 tot 32 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Haal je Wft Zorg-certificaat op kosten van YoungCapital;
  • Uitgebreid inwerktraject mét buddy;
  • Focus op klantcontact, niet op targets.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aanvragen;
  • Je vindt de zorgsector interessant;
  • Je bent klantvriendelijk en servicegericht.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€14,35 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch contact met klanten, administratieve werkzaamheden
Gepubliceerd op
21-11-2022

Topjob | Rotterdam | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Bente de Jongh

Recruiter

Bente de Jongh, bereikbaar op tel. 0683216240

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.