Bijbaan als medewerker klantenservice Duits (online sales en/of aftersales) in Almelo

Wat ga je doen?

In de afwisselende rol als klantenservice medewerker krijg je via de mail, chat en telefoon de meest uiteenlopende vragen en/of klachten. Het is aan jou om een passend advies te geven, te inspireren of een oplossing te bieden. Hierin krijg je veel vrijheid, als je de afspraken maar goed vastlegt in het systeem. Vaak zetten we zelfs nog een stapje extra om de klant te kunnen verrassen. Hoe tof is dat!?

Wij willen graag dat jij het meest optimaal presteert en plezier hebt in jouw rol. Hoe we dat doen? Jij mag zelf kiezen of jij je breed wil ontwikkelen in online sales (adviserende verkoop) én aftersales of dat jij je in een van beiden specialiseert. Samen zorgen we ervoor dat iedere (potentiële) klant een ambassadeur van Kees Smit wordt en blijft!

Na de inwerkperiode weet jij als klantenservice medewerker onder andere precies:

• welke tuinmeubelen en accessoires het beste bij de wensen van de klant passen;
• met welke kenmerken klanten ook rekening moeten houden;
• hoe klanten de meubelen kunnen onderhouden;
• welke bezorgingsmogelijkheden er zijn;
• hoe we omgaan met klachten, ruilen en retourneren.

Weet je het even niet? Dan staat er een heel team van klantenservice collega’s klaar voor jouw vragen! 

Wat wij bieden

• Een uitdagende functie met on-the-job trainingen om je klantcontact-skills verder te ontwikkelen.
• 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime en de mogelijkheid om meer op te bouwen;
• Een tijdelijk contract, waarbij verlenging met vaste uren bespreekbaar is;
• Een fijne kantine met ruimte voor ontspanning (tennistafel, dartbord etc.);
• Een goede werkplek met drie schermen, hoog-laag bureau en dagelijks vers fruit;
• Een flinke personeelskorting, reiskostenvergoeding en een goed pensioen, waarvan ¾ door Kees Smit wordt betaald;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Maak kennis met Kees

Kees is de goede buur die altijd voor je klaarstaat. Je bent bij ons onderdeel van een warm gezelschap. Het familiegevoel heerst onderling sterk. Om specialist te kunnen blijven in tuinmeubelen, investeren we in kennis. Dit doen we door het opleiden van medewerkers en het aangaan van samenwerkingen die ons versterken en waar we van kunnen leren. We gaan net dat stapje verder en zetten hiermee het puntje op de i. Wil jij werken bij een bedrijf waar oprechte aandacht is voor medewerkers en klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Universiteit

Plaats

Almelo

Werkuren per week

18 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

Tussen €10,50 en €12,00 per uur

Verantwoordelijk voor

online verkoop en aftersales (service)