Klantenservice medewerker in Dordrecht

Per direct 32-40 beschikbaar en communicatief ijzersterk? Word klantenservice medewerker voor een toonaangevend nutsbedrijf in Dordrecht

Wat ga je doen?

Het nutsbedrijf waar je komt te werken levert groene energie aan verschillende partijen, zowel particulier als zakelijk. Als Klantenservice medewerker ben je hét aanspreekpunt voor het energielabel binnen de organisatie. Door een luisterend oor te bieden en door jouw klantgerichte houding, zorg jij voor de beste service. Vragen zijn uiteenlopend. Van opvragen wat de meterstand is tot vragen over termijnnota's. 

Jij bent communicatief vaardig en administratief onderlegd
Het leuke aan deze baan is dat het veelzijdig is, via verschillende kanalen komen de klantvragen binnen. Denk aan: mail, telefonisch of via chat. Je begint met je dag met een kop koffie, daarna worden te taken verdeeld en krijg jij te horen of je verantwoordelijk bent voor de mail, telefoon of chat. Je werkt in verschillende systemen, dus je moet goed om kunnen gaan met computers. 

Wat verwachten we van jou?
Je komt terecht bij een heel open bedrijf die ontwikkeling erg belangrijk vindt. De klantenservice afdeling in Dordrecht bestaat uit 6 collega's. Je komt dus terecht in een klein, maar hecht team. Samenwerken is belangrijk, dit team staat echt voor elkaar klaar. Daarnaast verwachten we van jou dat je leergierig bent (zeker als de energiebranche nieuw voor je is), het overzicht kan bewaren en je vast wil bijten in alle vragen die je krijgt van de klanten! 

Training, werktijden en -dagen
Jij kunt per direct starten. Als je start word je persoonlijk en on the job ingewerkt. Zo kun jij al jouw vragen stellen aan je collega's en ben je in no time up and running. Jij werkt 32 tot 40 uur van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.30uur. In het weekend ben je dus lekker vrij. 

Wat wij bieden

  • 32-40 uur werken als klantenservice medewerker in Dordrecht bij een energieleverancier;
  • Een uurloon van €13-15,- per uur en reiskostenvergoeding;
  • Werken bij een toonaangevend nutsbedrijf;
  • Veel verantwoordelijkheid, afwisseling en een plek waar ook oog is voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Je werkt in een gezellig team met een informele sfeer.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Werkervaring met (telefonisch) klantcontact is een pre;
  • Je bent communicatief vaardig en kan je flexibel opstellen om de klant zo goed mogelijk te helpen;
  • Ondanks dat het druk is ben jij in staat het overzicht te bewaren;
  • Je staat open voor verandering en ontwikkeling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Dordrecht
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Aanspreekpunt voor klanten, helpen met vragen en problemen via verschillende kanalen.
Gepubliceerd op
15-11-2022

Dordrecht | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Chayenne Ceder

Recruiter

Chayenne Ceder, bereikbaar op tel. 010 307 4400 of 0617759415

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.