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Arbeite im Kundenservice (Deutsch/German) bei einer internationalen Bank in Amsterdam Zuidoost

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Suchst Du eine anspruchsvolle Tätigkeit im Bankensektor? Bist Du proaktiv und traust Dich neue Wege zu beschreiten? Bist Du außerdem serviceorientiert und hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Funktion

Du arbeitest im Kundenservice als Mitarbeiter des Deutsch-Österreichischen Teams. Einfache oder komplexe Fragen zu unseren Finanzprodukten, aber auch Beschwerden, beantwortest Du unseren Kunden kompetent und freundlich, sowohl am Telefon als auch per E-Mail. Darüber hinaus verrichtest Du administrative Tätigkeiten. Unser Team betreut ausschließlich deutschsprachige Kunden.

Deine Tätigkeiten sind in Arbeitsprozessen genau festgelegt. Du lernst die Prozesse kennen und kannst sie anschließend selbständig und korrekt anwenden. Hast Du eine Idee, wie wir einen Prozess gemeinsam optimieren können? Sag Deine Meinung! Wir sind immer bestrebt unsere Qualität zu verbessern. Deine Erfahrungen aus dem direkten Kontakt mit den Kunden und Ihren Wünschen sind wertvoll. In unterschiedlichen Projekten und Arbeitsgruppen kannst Du sie deshalb von Anfang an aktiv mit einbringen.

Was wir bieten

  • Du kannst zwischen 16-40 Stunden pro Woche arbeiten (11€ pro Stunde)
  • Du erhältst ein dreitägiges Training, welches Dich bestens auf Deine Aufgaben vorbereitet (Das Training wird selbstverständlich vergütet)
  • Flexible Arbeitszeiten von 08.30 bis 22.00 von montags bis sonntags
  • Dein Arbeitsplatz ist in der Nähe von der Station Science Park in Amsterdam Ost
  • Wenn Du mehr als 10 km vom Arbeitsort entfernt wohnst bekommst Du die Reisekosten erstattet
  • Du arbeitest in einer anspruchsvollen, dynamischen und internationalen Umgebung
  • Am Arbeitsplatz herrscht eine offene und internationale Atmosphäre
  • Es gibt mehrere Teams mit unterschiedlichen Nationalitäten, die alle möglichen Sprachen sprechen. Alle diese Kulturen sorgen gemeinsam für ein tolles, multikulturelles Arbeitsumfeld

Was wir erwarten

  • Du sprichst Deutsch wie ein Muttersprachler
  • Du verfügst über gute Englischkenntnisse
  • Du besitzt hervorragende kommunikative Fähigkeiten
  • Du bist service- und kundenorientiert, belastbar, flexibel und hast eine positive Einstellung

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Mehr Informationen

Ausbildungsniveau
HBO, Universiteit, Middelbare school, MBO
Standort
Amsterdam Zuidoost
Jobart
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

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