Supervisor Front Office in Amersfoort

... Van der... Als Supervisor Front Office werk je samen met het team aan een optimale gastbeleving bij het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Een mooie manier om jezelf te ontwikkelen bij een bedrijf dat iedereen...

Beschrijving

Functieomschrijving
Van der Valk

Als Supervisor Front Office werk je samen met het team aan een optimale gastbeleving bij het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Een mooie manier om jezelf te ontwikkelen bij een bedrijf dat iedereen kent! In het voorjaar van 2021 opent Van der Valk Hotel Gent – België haar deuren. Het hotel bevindt zich 10 minuten van het stadscentrum en heeft uitzicht op de Ghelamco Arena. In totaal bestaat het hotel uit 10 verdiepingen met 263 kamers, een skybar, een brasserie, een á la carte restaurant en 12 banqueting zalen/vergaderzalen en een wellness. Voor dit hotel zoeken wij vanaf maart 2021 een Supervisor Front Office.

Supervisor Front Office

Als Supervisor Front Office is er bij Van der Valk meer mogelijk dan je denkt. Je weet wat gastvrijheid is en kunt dit als geen ander overdragen: wij zeggen geen nee, maar bieden een alternatief. Daarnaast zijn er volop kansen om door te groeien en kun je bij ons flexibele (horeca)uren werken.  

De baan
  • Je staat gasten te woord en bent hét aanspreekpunt van het hotel;
  • Je bent verantwoordelijk voor check-in en check-out en verricht administratieve taken
  • Onthaalt gasten, geeft de nodige inlichtingen en verzorgt de administratie voor check-in (hotelformulieren, politiefiche, controle paspoort, betalingsvoorschot enz.), overhandigt de kamersleutel of -kaart en maakt de gast wegwijs in het hotel;
  • Je informeert gasten (winkelcentra, restaurants, bezienswaardigheden, uitstappen, uurregeling openbaar vervoer enz.), lost problemen of klachten op en je bent permanent attent voor de noden van de gast;
  • Je regelt reservaties zowel intern als extern (restaurant, voorstellingen, vervoer, uitstappen). Je wekt de gasten op aanvraag. - Verzorgt de administratie voor check-out: stelt rekeningen op, maakt afrekening (kamerverhuur, consumpties, telefoon, T.V), incasseert en controleert betalingsmiddelen;
  • Je bent verantwoordelijk voor de kassa en de wisseloperaties en houdt toezicht op in- en uitgaande gasten en je bedient de telefooncentrale;
  • Je verwerkt alle documenten m.b.t. verhuur van kamers en verblijf van gasten: - Verwerkt gegevens van de inschrijvingen en betalingen, doet boekhoudkundige verwerkingen, stelt kassa-rapporten op, maakt checklists op (kamerverhuur, reservaties, annulaties, wekdienst enz.), klasseert documenten.
  • Je geeft operationeel instructies aan de betrokken departementen of diensten (vb. restaurant, schoonmaakdienst, room-service);
  • Je overziet alle werkzaamheden van de afdeling en stuurt de Front Office medewerkers aan;
  • Je rapporteert aan de Front Office Manager;
  • Je kunt jezelf ontwikkelen in jouw rol en kansen pakken om door te groeien.
Wie ben jij?

Je zit vol met energie en vindt het leuk om met het team te zorgen voor goed draaiend hotel en Front Office afdeling. Je bent vriendelijk tegen je gasten en je collega’s. Jij begeleidt je collega’s en bent voor hen een betrouwbaar aanspreekpunt. Je motiveert en enthousiasmeert het team en legt de nadruk op hun tevredenheid en ontwikkeling.

Gastvrijheid betekent voor jou nét die stap extra zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten het hotel verlaten met een glimlach.  En:

  • Je bent flexibel inzetbaar, ook ‘s avonds en/of in het weekend;
  • Je bent stressbestendig en kunt prioriteiten stellen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke positie;
  • Je kunt goed werken in teamverband;
  • Je bent representatief en gastvrij;
  • Je spreekt vloeiend- en foutloos Nederlands;
  • Het vloeiend spreken van Frans is een pré.
Wat wij bieden

Je kunt je ontwikkelen in een veelzijdige functie.  Wij zijn een groeiende organisatie met innovatie als drijfveer. Daarnaast bieden wij volop doorgroeimogelijkheden en omdat ondernemen in ons DNA zit liggen er genoeg kansen. Je hoeft ze alleen nog maar te pakken.

  • Je ontvangt een salaris conform horeca cao.
  • Verder heb je een functie binnen een bedrijf met een gezellige werksfeer waar teamwork de basis van het succes is.
  • Je ontvangt een family and friends membercard die jou korting geeft op o.a. overnachtingen en in onze restaurants.
Wie zijn wij?

Van der Valk hotel Gent maakt onderdeel uit van het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Dit hotel valt met een aantal andere hotels in het binnen- en buitenland onder de holding Van der Valk International (VDVI). Onder VDVI vallen 6 hotels in Nederland: hotel Hoorn, hotel Amersfoort- A1, hotel Leusden-Amersfoort, hotel Tiel, hotel 's-Hertogenbosch-Vught en hotel Nuland-‘s-Hertogenbosch. Daarnaast nog 11 hotels in Duitsland,  2 hotels in België, 1 hotel in Spanje en 1 en 1 hotel op Bonaire.

Heb je interesse?

Stuur dan je cv voorzien van een korte motivatie naar  t.a.v. Justine Vanneste 

Regio
Oost-Vlaanderen
Locatie
Afdeling
Receptie
Dienstverband
Fulltime
Talen
Nederlands, Frans
Opleidingsniveau
Professioneel werk en denkniveau
Werkervaring
1 tot 2 jaar
Arbeidstijd per week
40

Extra informatie

Status
Open
Plaats
Amersfoort
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Gepubliceerd op
02-04-2021

Amersfoort | Parttime (overdag)

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.