Klantenservice medewerker bij de Bijenkorf in Capelle in Capelle aan den IJssel

Ben je service en oplossingsgericht? Word klantenservice medewerker bij de Bijenkorf in Capelle aan den IJssel.

Wat ga je doen?

VANAD is op zoek naar servicegerichte klantenservice medewerkers voor de Bijenkorf in Capelle aan den IJssel en Amsterdam. In deze functie beantwoord jij verschillende vragen over producten, bestellingen, retouren of betalingen. via de telefoon, mail en social media.

"Goedemorgen, waarmee kan ik u helpen?” “Hallo, ik heb mijn Tommy Hilfiger jurk eergisteren teruggestuurd en ik vraag me af wanneer het geld weer op mijn rekening staat?” “Was de jurk niet naar wens, wat jammer! Ik ga meteen even voor u kijken. Wat is uw ordernummer?” Jij zoekt tot op de bodem uit wat de status van de retourzending is en vertelt de klant dat zij haar geld snel kan verwachten. Daarnaast help jij haar met een alternatief product. Tevreden hangt zij de telefoon op. En jij ook, want je hebt weer een klant blij gemaakt!

Wanneer begin ik?
Als klantenservice medewerker bij de Bijenkorf in Capelle aan den IJssel start je met een training van 7 dagen. De trainingen starten op: 

  • 2 november
  • 8 november

De training vind plaats op kantoor in Capelle aan den IJssel van di t/m vr en de week erna van ma t/m wo. Eenmaal ingewerkt? Dan kun je ook vanuit huis werken. De klantenservice is geopend van maandag tot en met zondag tussen 08.00 en 22.00 uur en de webcare gaat door tot 00.00 uur. 

Wat wij bieden

  • Een parttime of fulltime functie als klantenservice medewerker bij de Bijenkorf in Capelle aan den IJssel;
  • Je verdient € 9,97 bruto per uur. Zijn je klanten heel tevreden? Dan verdien je een bonus van 1 euro per uur;
  • Een enthousiast team met passie voor de klant en goede service;
  • Een op maat gemaakte en betaalde training;
  • Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Uitzicht op doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je bent 20-40 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je beschikt over een eigen laptop.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Capelle aan den IJssel
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €9,97 en €10,97 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van vragen over bestellingen, producten, retouren of betalingen
Gepubliceerd op
12-10-2021

Capelle aan den IJssel | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.