Beschik jij over doorzettingsvermogen en kun jij mensen goed overtuigen? Dan is telefonisch klantadviseur bij de KPN in Zoetermeer iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als outbound telefonisch klantadviseur in Zoetermeer ga je aan de slag met het behouden van KPN klanten. Jij belt klanten die hun contract willen opzeggen. Je achterhaalt waarom zij willen opzeggen en door bijvoorbeeld korting te geven of een monteur te sturen, probeer je de klant te behouden. Hierbij gebruik jij je overtuigingskracht, empathie en je speelt in op de behoeftes van de klant. Het zal niet lukken om elke klant te behouden, het uiteindelijke doel is dat elke klant zo tevreden mogelijk ophangt!
Door middel van een fulltime training van 14 werkdagen en een inwerktraject van 20 dagen zal jij klaargestoomd worden tot de perfecte klantadviseur.
Daarnaast beschik jij over flexibele werktijden dankzij de ruime openingstijden die zijn van maandag t/m vrijdag van 9.30 tot 21.00 uur.
Waar ga je aan de slag?
De klantenservice van KPN valt onder Webhelp. Webhelp mag zich Europees marktleider van de customer contact centers noemen. Naast KPN, beheert Webhelp ook de klantenservice van verschillende andere bedrijven waar jij deel van kan uitmaken!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
