Front Office medewerk(st)er (24-38 uur) in Nijmegen Lent

Ben jij van nature gastvrij, vrolijk, enthousiast en ken je Nijmegen als je broekzak? Heb je minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring als receptionist(e) in de hotellerie en spreek je naast foutloos Nederlands ook Engels en Duits? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Hotel Nijmegen-Lent beschikt over 116 hotelkamers, een restaurant met live cooking faciliteiten, hotelbar, wellness- en fitnessruimte en hoogstaande congres- en vergaderfaciliteiten met parkeergelegenheid (in eigen garage). De zakelijke capaciteit, 12 (koppelbare) zalen, biedt plaats aan bijeenkomsten van 2 tot 450 personen.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Aannemen en verwerken van kamerreserveringen, zowel telefonisch als via e-mail
• Opstellen, beantwoorden en verzenden van standaardbrieven en e-mails
• Voorbereidende werkzaamheden voor check-in
• Ontvangen en inchecken van gasten aan de hand van reserveringslijsten
• Beheren van telefooncentrale: aannemen en eventueel doorverbinden naar de juiste afdeling
• Geven van algemene en toeristische informatie aan gasten
• Verlenen van service, zoals het verzorgen van wekservice, opvangen van boodschappen e.d.
• Uitchecken van vertrekkende gasten
• Verwerken van betalingen met behulp van geautomatiseerd kassasysteem
• Factureren
• Verzorgen van de uitgaande post (frankeren e.d.)
• Relevante werkzaamheden communiceren naar andere afdelingen, waaronder technische dienst en housekeeping
• Bijzondere gastenwensen voorbereiden
• Reserveringen aannemen voor het restaurant en BeautyBalloon

Functie eisen: 

• Afgeronde opleiding MHS of MTRO
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring als hotelreceptionist in een 4 sterrenhotel
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels taal in woord en geschrift, Duits is een pré
• Kennis van reserveringssysteem IDPMS
• Flexibel en stressbestendig
• Kennis van Nijmegen en omgeving
• Beschikbaar in wisseldiensten, inclusief weekenden en feestdagen
• Servicegericht, ambitieus, gedreven en een gastvrije instelling
• Representatief voorkomen en goede communicatieve vaardigheden
• Proactieve en nauwkeurige werkhouding

Wij bieden:

Naast goede arbeidsvoorwaarden en een salaris conform Horeca CAO bieden we je een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen. Je kunt deelnemen aan (online) trainingen en workshops die gegeven worden door zeer ervaren collega's. Pluspuntje: iedere werkdag verzorgen we voor jou een heerlijke maaltijd die je zelf mag kiezen van onze menukaart! Scheelt weer koken... ook krijg je 50% korting op een verblijf bij onze collega-hotels.

Wij nemen uitsluitend sollicitaties in behandeling die zijn voorzien van:

- Motivatiebrief
- CV
- Filmpje van maximaal 20 seconden waarin je jouw mooiste service ervaring aan ons uitlegt!

Wanneer het bestand te groot is om per e-mail te verzenden, kun je gebruik maken van de gratis website . Vermeld hierbij duidelijk je naam.

Je sollicitatie kun je richten aan:

Van der Valk Hotel Nijmegen-Lent
T.a.v. B. M. Munsters afdeling Personeelszaken