Customer service medewerker technisch in Ridderkerk

Beschrijving

Wat ga je doen

Wat doe jij als een klant belt met een probleem? Sta jij klaar om de beste service te bieden en mee te denken over de juiste oplossing? Word Technisch klantenservice medewerker bij een Nederlands familiebedrijf. Een fulltime functie met een salaris tot €2.500,- per maand.
Niets is zo vervelend als een product dat niet werkt. Jij bent eerste aanspreekpunt voor consumenten en buitendienst collega's. Je beantwoordt technische vragen met betrekking tot onderhoud en storingen. Technische kennis of een technische opleiding is hiervoor belangrijk. Als technisch callcenter medewerker weet jij de klant van A tot Z te helpen. Je analyseert het probleem, vraagt daarop door en biedt de beste oplossing. En dat allemaal telefonisch.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het plannen van klantbezoeken voor onderhoud of reparaties. Je zorgt voor een juiste planning voor jouw 13 collega's in de buitendienst.
Natuurlijk ben jij ook administratief onderlegd. Alles moet ook verwerkt worden in het systeem. Zo is je functie uitgebreid en is geen dag hetzelfde als klantenservice medewerker.
Bij deze succesvolle organisatie, die gevestigd is in de regio Rotterdam, heerst een innovatieve cultuur. Persoonlijke ontwikkeling is belangrijk. Samen met 300 collega's wordt gewerkt in een duurzaam pand. Het service team bestaat uit 26 medewerkers, waarvan er 9 als klantenservice medewerker werken en dus jouw directe collega's zullen worden. De communicatielijnen zijn kort en je collega's helpen jou graag!
Ben jij servicegericht en ben je gewend om telefonisch contact te hebben met particulieren en bedrijven? Solliciteer dan direct!

• Ervaring in een telefonische service-gerichte functie (bij een technisch bedrijf is een pré)
• Technisch inzicht, verkregen door opleiding, ervaring of affiniteit
• Je bent oplossings- en klantgericht
• Je bent fulltime beschikbaar

• Een uitdagende en klantgerichte functie
• Mogelijkheden om uitgebreid en gezond te lunchen
• Reiskostenvergoeding van deur tot deur
• Salaris tussen de €2.300,- en €2.500,- bruto per maand

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Ridderkerk

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)