Klantenservice medewerker (Duits) / Mitarbeider im Kundenservice in Rijssen

Beschrijving

Is de Duitse taal een tweede natuur van je en je vindt het leuk om contact te hebben met de particuliere klanten in Duitsland dan is dit jou baan

Als klantenservice medewerker heb je een boeiend en afwisselend takenpakket. Je bent hét aanspreekpunt voor de Duitse particuliere klanten waarbij wij leveren. Zij kunnen online een afspraak inplannen voor de levering van hun bestelde goederen maar met enige regelmaat bel je hen ook om dit telefonisch af te stemmen. Vervolgens verwerk je de gemaakte afspraken nauwkeurig in ons systeem. Daarnaast behandel je de inkomende telefoontjes, heb je contact met onze chauffeurs die onderweg in Duitsland zijn en zorg je ervoor dat de mailbox op orde blijft. Het is jouw taak als klantenservice medewerker om ervoor te zorgen dat de klant naar tevredenheid is geholpen.

Je spreekt uitstekend Duits en hebt een klantvriendelijke en servicegerichte instelling. Daarnaast heb je een actieve houding. Je werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag en de werktijden zullen gemiddeld van 06.45 tot 16.00 uur zijn. Verder vinden wij het volgende belangrijk:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Uitstekende beheersing van de Duitse taal
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Accuraat, flexibel en zelfstandig

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Rijssen

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)