Customer service medewerker Welzorg Raamsdonksveer

Beschrijving

Heb jij een mbo niveau 3 diploma (of hoger) en minstens twee jaar werkervaring opgedaan met telefonisch klantcontact en webcare? Kent social media geen geheimen meer voor jou en ben je klantgericht ingesteld? En lijkt het jou leuk om mensen te helpen met hun vragen en in ruil daarvoor onder meer € 13,72 per uur bruto te verdienen en kans te maken op een vast contract? Dan heeft Manpower dé ideale functie voor jou! Lees snel verder en reageer vandaag nog! 

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een parttime of fulltime customer service medewerker voor Welzorg in Raamsdonksveer.
 
In deze rol draag jij je steentje bij aan de zorg van vele ouderen en mensen met een beperking. Vragen komen per telefoon of via social media binnen. Aan jou de taak om op een vriendelijke manier de klant zo goed mogelijk te helpen. Zijn er vragen over onderwerpen die je zelf niet kunt behandelen? Dan zet je de hulpvraag door naar je collega die hier wel kennis van heeft. Je hebt een veelzijdige functie en in jouw werkweek ben je verantwoordelijk voor de volgende taken: 

• Analyseren, beoordelen en beantwoorden van klantvragen 
• Verwerken van service gerelateerde aanvragen
• Reageren en afhandelen van vragen die binnenkomen via social media 
• Indiceren van verpleegartikelen (jij herkent de behoeften en hebt kennis van het aanbod dus weet wat de klant nodig heeft) 
• Toezien op de naleving van voorschriften en procedures op het gebied van kwaliteit, arbo, milieu en veiligheid
• Verzorgen van de tussentijdse informatiestroom naar de buitendienst en de klant

• Brutosalaris van € 13,72 per uur
• Reiskostenvergoeding conform staffel-vergoeding
• Parttime en fulltime mogelijkheden van 32 tot 38 uur per week 
• Uitzendcontract voor lange termijn
• Kans op vast contract (bij goed functioneren)
• Pensioenopbouw via Manpower (na 26 gewerkte weken)
• Gratis toegang tot Studytube, het e-learningsplatform van Manpower

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Raamsdonksveer

Werkuren per week

38

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)