Word commercieel medewerker bij VodafoneZiggo in Rotterdam

Wat ga je doen?

De klanten van VodafoneZiggo overtuigen om toch klant te blijven

Klanten die dreigen weg te gaan, binnenboord houden. Als commercieel medewerker in Rotterdam word jij gebeld door VodafoneZiggo-klanten die hun abonnement willen opzeggen. Aan jou de taak om de reden hiervoor te achterhalen. Door gerichte vragen te stellen, goed te luisteren kun jij de oorzaak van het probleem achterhalen.

Stap twee. De klant een bod doen waar ze geen ‘nee’ tegen kunnen zeggen. Denk aan een prijsverlaging of een aanvullend abonnement. Worden de sportkanalen bijvoorbeeld nooit bekeken, maar is de klant wel een grote Netflix-fan? Waarom dan niet switchen naar een filmpakket? Tegen een voordelig tarief, natuurlijk. Zo maak je elke klant weer blij. 

Door het inwerktraject kan je vol zelfvertrouwen aan de slag

Het inwerktraject van VodafoneZiggo is 12 weken, tijdens deze inwerkperiode leer je de kneepjes van het vak. De eerste 3 maanden zul je op kantoor werken, zodat je optimaal begeleid kan worden. Na 3 maanden is er de mogelijkheid om thuis te werken, je zou dan 60% thuis kunnen werken en 40% op kantoor. 

Werkdagen en -tijden

Als commercieel medewerker in Rotterdam heb je de mogelijkheid om 20 tot 40 uur per week te werken, bij 20 werkuren moet je wel rekening houden met een beschikbaarheid van minstens 24 uur. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 20:00 of op zaterdag tussen 09:00 en 18:00. Het is belangrijk dat je minimaal twee avonden doordeweeks en één keer in de twee weken op zaterdag kunt werken. 

Is deze vacature iets voor jou en kan jij 4 juli starten met de training? Solliciteer dan nu op deze vacature.

Wat wij bieden

• Jij komt direct op contract bij VodafoneZiggo voor 7 maanden, met uitzicht op een vast contract;
• Je krijgt een bruto salaris van €13,90 per uur (het salaris is inclusief 14,95% benefit budget. Het budget kan je uit laten betalen of vakantiedagen mee kopen);
• Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
• Het eerste halfjaar krijg jij gegarandeerd 10% bonus bovenop je salaris;
• Een uitgebreide, betaalde training;
• Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen;
• Unlimited Learning! Wil je je communicatie-skills verder ontwikkelen of je Engels verbeteren? Bij VodafoneZiggo kan het allemaal! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

28 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€13,90 per uur

Verantwoordelijk voor

Je hebt telefonisch contact met klanten die willen opzeggen

Gepubliceerd op

29-04-2022