Thuiswerken als klantenservice medewerker bij Eneco

De zomerse temperaturen regelen bij de klanten van Eneco? Word klantenservice medewerker bij Eneco vanuit huis. .

Wat ga je doen?

Binnen Eneco word jij de expert op het gebied van Toon: de slimme thermostaat. Als klantenservice medewerker vanuit huis ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten die vragen hebben over deze thermostaat. De klant gaat bijvoorbeeld verhuizen en dan moet Toon natuurlijk mee. Maar hoe wordt dat geregeld? En moet de klant zelf de meterstanden opgeven? Of doet Toon dat? 

Naast de vragen van klanten ga jij ook aan de slag met de problemen die Toon aangeeft. Als Toon een storing heeft, ben jij degene die de klant te hulp schiet en vertelt hoe ze Toon moeten resetten. Als dat niet werkt, maak je een afspraak met de monteur. Dit kunnen ook andere onderhoudsafspraken zijn. 

Trainingen en thuiswerken

Geen idee wie Toon is? Geen probleem. Je start namelijk op 28 september met een online fulltime training van 2 weken. Na deze training ga je ook nog 2 weken bellen onder begeleiding zodat je daarna zelfstandig aan het werk kan. Tijdens de training leer je alle ins en outs over Toon, maar ook over Eneco Installatiebedrijven (EIB). 

Werkdagen en -tijden

Je start op Maandag 28 september en werkt minimaal 16 uur en maximaal 36 uur per week. Eneco is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00. 

Wat wij bieden

  • Je verdient €9,97 als je 21 jaar of ouder bent;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Een betaalde training voor start;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met meer dan 200 cursussen, e-learnings en webinars.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je bent communicatief sterk en staat de klant graag te woord;
  • Je hebt affiniteit met de technische sector.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen
Gepubliceerd op
22-09-2021

Landelijk | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.