Vanuit huis: Klantenservice medewerker voor T-Mobile

Klantcontact ervaring en affiniteit met telecom? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij T-Mobile Zakelijk iets voor jou.

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker bij T-Mobile Business bellen de zakelijke klanten van T-Mobile jou als ze wat mobiele hulp kunnen gebruiken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant als ze vragen hebben over internet, televisie en telefonie en je biedt de hulp die ze nodig hebben. Hierbij kun je denken aan vragen als: 'Waarom is mijn rekening voor deze maand € 15 duurder dan de maand ervoor?', of 'Ik heb twee mensen aangenomen voor mijn bedrijf en die hebben een telefoonabonnement nodig. Wat adviseer je mij?'. Je krijgt de meest uiteenlopende vragen en je beantwoordt de klant op de best mogelijke manier.

Hoe zit het met die training?
Voor aanvang volg je een betaalde online training bij Yource Operations B.V. Je leert alles over de verschillende systemen, maar ook hoe je de gesprekstechnieken het beste kunt toepassen. Vanaf september zijn er verschillende startdata waarbij je start met een opleiding. De training duurt 2 weken en is fulltime van 9.00-17.00 uur. Hierna ga je vanuit huis werken en wordt je ongeveer een keer per kwartaal verwacht op de locatie in Zwolle.

Jouw werkdagen als klantadviseur

Voor deze functie kun je tussen de 20 en 40 uur per week werken. Deze uren maak je van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 23:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:30 uur.

 

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 9,97 vanaf 21 jaar;
  • Je volgt betaalde online training en krijgt begeleiding en coaching;
  • Na de training werk je volledig vanuit huis;
  • Flexibele werktijden;
  • Toegang tot de Academy: trainingen en cursussen over allerlei onderwerpen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Mogelijkheid tot bekabeld internet en een rustige thuiswerk plek;
  • Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en hebt affiniteit met telecom;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 20 uur in de week.

Solliciteren

Are you the perfect candidate for this vacancy and do you meet the requirements? Then click on the button 'Apply now!' and we will contact you as soon as possible!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €7,98 en €9,97 per uur
Verantwoordelijk voor
Helpen van klanten en beantwoorden van vragen
Gepubliceerd op
18-10-2021

Landelijk | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.