topjob

KYC Customer Care Professional bij American Express

In deze KYC functie bij American Express zul jij de eerste vragen van klanten opvangen met betrekking tot het verwerken van de gegevens! Solliciteer snel en ga ook aan de slag als KYC Customer Care Professional bij American Express.

Wat ga je doen?

American Express heeft een aantal klanten waarvan de gegevens incorrect of incompleet zijn in het systeem. Deze klanten worden de komende periode benaderd om dit aan te vullen. Hierover kunnen natuurlijk veel vragen binnenkomen die jij gaat beantwoorden.

Als KYC Customer Care Professional is het belangrijk dat jij goed kunt omgaan met weerstand en pittige gesprekken. Een klant kan redelijk wat weerstand bieden, aan jou de taak om de klant te overtuigen om zo snel mogelijk de ontbrekende gegevens aan te leveren en dat de klant niet zijn kaart opzegt! Jij verwerkt dit allemaal nauwkeurig en weet dit soort gesprekken professioneel aan te pakken. Verder kunnen er klanten zijn die alleen Engels spreken, dit is voor jou dus ook geen enkel probleem!

De onderwerpen waar vragen over kunnen ontstaan zijn:

  • Wijzigingen doorgeven van gegevens;
  • Hulp bij uploaden van gegevens;
  • Vragen over phishing.

Wat wij bieden

  • Flexibele werktijden: 16 uur p.w. van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
  • Lekker verdienen: €11,31 p.u. bruto (ongeacht leeftijd)
  • Zekerheid: wekelijks uitbetaald!

Wat wij vragen:

  • Communicatief sterk
  • Klantvriendelijk
  • HBO- of WO student
  • Je dient ingeschreven te staan bij een hbo- of wo-opleiding.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Voor deze bijbaan ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar. Je kunt iedere week zelf je uren flexibel inplannen van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur.

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam, Haarlem, Almere, Hoofddorp, Zaandam, Schiphol
Werkuren per week
16
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Salarisindicatie
€11,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Vragen van klanten
Gepubliceerd op
12-07-2021

Topjob | Amsterdam | Haarlem | Almere | Hoofddorp | Zaandam | Schiphol | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | HBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.