Fulltime medewerker klantenservice bij Ardanta in Enschede

Heb jij een empathisch vermogen? Geeft het helpen van klanten je energie? Word fulltime medewerker klantenservice bij Ardanta in Enschede

Wat ga je doen?

Als fulltime medewerker klantenservice bij Ardanta in Enschede beantwoord je vragen van nabestaanden en uitvaartondernemingen. Je houdt je bezig met overlijdensmeldingen en het beheren en uitbetalen van polissen. Het uitkeren van de polis is de dienst die de klant uiteindelijk heeft afgenomen. Op de afdeling nabestaandenservice komt deze dienst naar voren. Naast het uitkeren van polissen wordt er ook meegedacht om de klant zo goed mogelijk te ondersteunen. Er wordt gemeten met een klanttevredenheidsonderzoek. Hierin ondersteun jij actief. Je komt terecht in een divers team van 28 gedreven collega's.  

Ardanta staat voor helpen door te doen en is naast uitvaartverzekeraar een praktische gids rond overlijden. Ze werken graag samen en hechten veel waarde aan resultaatgerichtheid en daadkracht. Ardanta vindt het belangrijk dat collega’s in hun kracht staan. Daar investeren ze in. 

Wat wordt er van je verwacht?
Jij ondersteunt klanten en uitvaartondernemers met het beantwoorden van de vraag achter de vraag. Daarnaast help je met het continu verbeteren van de prestatie en verstuur je actief enquêtes. Je voert zowel telefonische als administratieve werkzaamheden uit. 

Heb jij al enige ervaring met klantenservice en affiniteit met de financiële dienstverlening? Ben jij flexibel, gedreven en enthousiast? Heb jij een empathisch vermogen en beheers jij over goede communicatieve vaardigheden? Word fulltime medewerker klantenservice bij Ardanta in Enschede!

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie t.a.v. Gaby Janssen naar asr@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €12,98;
  • Je ontvangt €0,23 netto per gewerkt uur aan thuiswerkvergoeding;
  • Werken binnen een informele sfeer in een gezellig team;
  • Je doet werkervaring op bij een van de grootste verzekeraars van Nederland;
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Aantoonbare werkervaring in klantenservice;
  • Je hebt kennis van Microsoft Office;
  • Je bent bereid om je Wft basis te halen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€12,98 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor beantwoorden vragen nabestaanden en uitvaartondernemingen
Gepubliceerd op
29-04-2022

Enschede | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.