Parttime klantenservicemedewerker bij Budget Thuis Amsterdam

Help klanten aan de telefoon met vragen over hun energiezaken. Ga parttime aan de slag als klantenservicemedewerker bij Budget Thuis in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Je werkt als parttime klantenservicemedewerker bij Budget Thuis
Als parttime klantenservicemedewerker bij Budget Thuis met het kantoor in hartje Amsterdam sta je dagelijks verschillende klanten te woord via de telefoon of chat. De vragen die je kan verwachten gaan over het soort abonnement wat ze hebben of vragen over de maandelijkse factuur die zij ontvangen. Een klant te woord staan die niet zo happy is? No problem! Je bent meelevend, luistert goed en zorgt ervoor dat iedere klant weer tevreden is. Tot slot informeer je de klant over onze combikorting die je ontvangt als ze ook een abbonement nemen op Alles-in-1 en/of Budget Mobiel. Want wij geven onze klanten gewoon een goed advies en onze klanten zijn dol op extra voordeel! 

Je krijgt een betaalde training op het hoofdkantoor
Voordat jij aan de slag gaat krijg je een uitgebreide training in combinatie met praktijkdagen van +/- drie tot vier weken. De vaste trainingsdagen zijn op maandag en dinsdag 08:30 uur tot 17:00 en daarnaast heb je nog een praktijkdag naar keuze. Na het afronden van je training ga je zelfstandig aan de slag.

Je werkt niet met een script
Je zult de gesprekken en de e-mails zelfstandig behandelen. Jij krijgt alle vrijheid en creativiteit om zelf tot een juiste oplossing te komen. Heb je een vraag waar je écht niet uit komt? No worries, er is altijd een collega in de buurt om jou te helpen! Daarnaast heb je de mogelijkheid om extra skills erbij te leren zoals klachtenafhandeling of vraagbaak en biedt Budget Thuis verschillende doorgroeimogelijkheden aan. 

Je werkt binnen een duurzaam en groeiend bedrijf
Budget Thuis levert energie- en telecomdiensten aan meer dan 1 miljoen klanten. Niet gek dus dat zij de vier na grootste leverancier zijn van Nederland! Gewoon een goed advies voor iedereen, en dan alle service onder één "online" dak! Wij leveren producten en diensten die je nodig hebt in je dagelijks leven waar je niet te veel over na wilt denken. Het is een duurzame scale-up dat groene energie levert. Zo kan jij ook je steentje bij dragen!

Je gaat werken in een open en informele omgeving
Bij Budget Thuis heb je niet alleen blije collega's, maar ook blije en loyale klanten, want iedereen doet er toe! Naast het hebben van een hecht team die elkaar graag uitdaagt en helpt, zoeken we ook iemand die graag meedenkt met het bedrijf.
Op het kantoor in hartje Amsterdam heerst een gezellige sfeer en worden regelmatig borrels en teamuitjes georganiseerd. Sluit je ook gezellig aan bij de vrijmibo? Daarnaast wordt Budget Thuis goed beoordeeld door de werknemers, zie onderstaand: 

 

Beoordeling werkgever

Gemiddelde score

★★★★☆ 4,3 

Werksfeer

★★★★☆ 4,5 

 

Wat wij bieden

  • Bruto startsalaris van €12,25 per uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Afwisselende baan in hartje Amsterdam;
  • Betaalde training van drie weken waarin jij alles leert over de Energiebranche;
  • Duurzaam bedrijf binnen een groeiende en jonge omgeving;
  • Extra skills en doorgroeimogelijkheden binnen Budget Thuis;
  • Eindejaarsbonus;
  • Een gezellig team;
  • 50/50 thuiswerken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met een vergelijkbaar telecomproduct (pré);
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 20 uur per week.

Solliciteren

Wil jij snel solliciteren zonder inschrijving bij YoungCapital? Stuur dan je CV op naar Tessa via t.vansteijn@youngcapital.nl of Emmelies via e.garritsen@youngcapital.nl. Of neem telefonisch contact met ons op via: 085-0689241 of 085-0689863. Tot snel!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Vakantiewerk
Salarisindicatie
€12,25 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoontjes en chats van klanten
Gepubliceerd op
03-05-2022

Amsterdam | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Vakantiewerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.