Parttime Nederlandse klantenservicemedewerker in Berlijn

Weet jij alles van smart homes en kan je klanten hierover perfect adviseren? Werk dan als Nederlandstalige klantenservicemedewerker in Berlin!

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker bij tink zit je niet aan de telefoon, maar sta je in contact met klanten via e-mail en social media. Je behandelt allerhande vragen over het smart home van de klant. Bijvoorbeeld over de verzekeringen van smart home producten, maar je geeft ook adviezen aan de klant. Het is daarom mooi meegenomen als je affiniteit hebt met technologie en een commercieel inzicht hebt. Heb je hier al ervaring in? Dat is zeker een pre!

Naast het operationele klantcontact, hou jij je ook bezig met het verbeteren van bedrijfs- en serviceprocessen. Merk je dat bepaalde vragen onnodig lang blijven liggen? Of dat een bepaalde afdeling kennis mist? Super tof als jij ook degene bent die dit verbetert! Je krijgt binnen tink veel ruimte om jouw verbeteringen door te voeren. Daar groei je persoonlijk van, maar het bedrijf profiteert natuurlijk ook mee!

Als klantenservicemedewerker werk je 20 uur per week, ideaal als werkstudent dus! Je standplaats is Berlin, maar je kan op je werk gewoon Nederlands praten! Je helpt namelijk de Nederlandse klanten. Je kan per 30 augustus 2021 starten. Je werkt tot ongeveer eind december/eind januari.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van € 11,-;
  • Je werkt direct samen met de eigenaren, een unieke kans om extra aan je cv te werken;
  • Veel ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Een moderne werkplek in Mitte, centraal in Berlijn.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands (of Vlaams) en je hebt goede kennis van Engels en/of Duits;
  • Je bent servicegericht en durft kritisch naar interne processen te kijken;
  • Je bent bereid om naar (de directe omgeving van) Berlijn te verhuizen, of woont daar al.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Buitenland: Europa, Buitenland
Werkuren per week
20
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Nederlandse vragen via e-mail en social media beantwoorden en het verbeteren van serviceprocessen binnen tink.
Gepubliceerd op
23-09-2021

Buitenland: Duitsland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.