Topjob

Ga aan de slag als Medewerker Online bij FBTO in Leeuwarden

Wil jij klanten via alle online kanalen van FBTO in Leeuwarden helpen? Ben jij energiek en heb je goede communicatieve vaardigheden? Lees snel verder!

24 - 34 uur per week
Tussen €14,56 en €15,50 per uur

Wat ga je doen?

FBTO zoekt jou!
Per 6 november komt er een plek vrij in het enthousiaste Team Online bij FBTO in Leeuwarden. Als Medewerker Online help jij de klanten via alle online knalen, daarbij kan je denken aan de chat en WhatsApp, maar ook de social media kanalen zoals Facebook. Jij bent een echte energieke creatieveling met goede communicatieve eigenschappen. Kies jij voor FBTO?

De functie: dit doe je voor FBTO
Jij reageert op berichten op verschillende kanalen tegelijk, waarbij je zelf invulling geeft aan de inhoud van de communicatie, rekening houdende met het bereik van het bericht en de individuele situatie van de klant. Analytisch vermogen, begrijpend lezen, zelfstandigheid, en klantgerichtheid zijn de belangrijkste eigenschappen waarover jij dient te beschikken. Vanwege jouw uitstekende capaciteiten op communicatief vlak ben jij in staat om de klanten direct een comfortabel gevoel te geven. Hoe je dat doet? Dat kies jij!

Praktische zaken
Op 6 november start jij met een opleiding van 6 weken. De eerste drie weken leer je alles over de verschillende producten van FBTO. Daarna heb je drie weken de tijd om kennis van alle programma's etc. te leren. Dit doe je onder begeleiding van een coach. In deze functie zoeken we iemand die 34 uur in de week kan werken. Wel is het belangrijk dat je flexibel beschikbaar bent van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 21.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 en 16.30 uur. Je regelt dit samen met je team. 

FBTO
FBTO is onderdeel van Achmea, de grootste verzekeringsgroep van Nederland. De thuisbasis is Leeuwarden. FBTO staat voor direct, actief, vindingrijk en vrij. Onder de noemer ‘Jij kiest’ richten zij zich op mensen die positief, ondernemend en zelfstandig in het leven staan. Risico’s zijn onderdeel van het leven en daardoor voel jij je niet niet geremd. FBTO helpt om zélf betere verzekeringskeuzes te maken. Zodat je kunt leven zoals jij dat wilt. Het team waarin je terecht komt bestaat uit ongeveer 13 mensen. Je werkt samen met jouw collega's in een zelforganiserend team waarbij continu verbeteren en het geven van feedback belangrijk is. 

Wat wij bieden

  • Een functie met online klantcontact voor 34 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van €14,56;
  • Je krijgt een betaalde opleiding van 6 weken waarbij jij volledig wordt klaargestoomd voor deze functie;
  • Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
  • Kans om ervaring op te doen bij één van de grootste verzekeraars van Nederland;
  • Toegang tot YC Skills; een platform met meer dan 100 e-learnings en cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Heb je al ervaring in een vergelijkbare functie met klantcontact via online kanalen? Dan sta je 1-0 voor;
  • Je hebt uitstekende schriftelijke vaardigheden;
  • Je bent voor 34 uur per week beschikbaar;
  • Je beheerst goed de Nederlandse taal op schrift;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
24 - 34
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €14,56 en €15,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Contact via alle online kanalen voor FBTO
Gepubliceerd op
01-09-2023

Topjob | Leeuwarden | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Rosan Willems

Recruiter

Rosan Willems, bereikbaar op tel. 085-0689191 of 0657169115

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.