Help jij graag mensen en vind je het een uitdaging om elk contact met een klant bijzonder te maken? Kom dan bij online.nl werken!
Wil jij aan de slag als parttime of fulltime klantenservice medewerker voor een internet-, televisie- en telefoonprovider in Enschede of vanuit huis? Jouw taak? Via de telefoon klanten helpen met hun technische problemen.
Uhm, klinkt interessant, maar hoe ziet dat eruit?
“Ik heb ’m nu al drie keer gereset, maar dat ding doet het nog steeds niet …,” galmt er door de telefoon. De klant belt over zijn modem. Rustig luister jij naar de klant en stelt gerichte vragen om achter het probleem te komen. Wat voor type modem is het? En brand er een rood of groen lichtje? Al snel kom je erachter dat de modem het gewoon doet, maar dat de instellingen van de klant op zijn computer verkeerd stonden. Hier komt jouw technische kennis goed van pas en binnen no-time doet de modem het weer. Problem solved.
Werktijden- en dagen
Als klantenservice medewerker kun je zelf bepalen of je parttime of fulltime werkt. Belangrijk is wel dat je minstens 20 uur per week beschikbaar bent. De werktijden- en dagen zijn maandag t/m zaterdag van 09:00 tot 18:00 uur. Je bent binnen deze tijden flexibel inzetbaar en kan zelf je beschikbaarheid doorgeven!
Daarnaast is er ook een theorietraining, deze duurt in totaal twee weken. De training is deels zelf in te plannen en bestaat daarnaast uit klassikale bijeenkomsten. Vraag de recruiter naar meer informatie over de training! De eerstvolgende training begint op 11 december 2023. De trainingstijden zijn van 09:00 tot 17:30 uur. Ook dit kan volledig vanuit huis!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.
Webhelp + Concentrix
Webhelp + Concentrix is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp + Concentrix gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.
Webhelp + Concentrix is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
