Parttime klantenservice medewerker bij een ICT'er in Alkmaar

Als parttime klantenservice medewerker in Alkmaar maak je er een wedstrijd van om ervoor te zorgen dat iedere klant met jou aan de telefoon zit.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als parttime klantenservice medewerker in Alkmaar start jij je dag met een bak koffie en een team meeting met de servicedesk. De taken worden verdeeld en afgestemd op waar de hoogste prioriteit ligt. De meeste vragen van klanten komen binnen via de telefoon. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen maak jij een ticket aan. Je benoemt concreet wat er moet gebeuren, zodat je collega's van IT precies weten wat er moet gebeuren.

What else? Je helpt klanten met het instellen van voicemail berichten en doorschakelen. Als parttime klantenservice medewerker maak je ook accounts aan voor nieuwe medewerkers. Grotendeels word jij gebeld, maar af en toe bel je zelf klanten op om een terugkoppeling te geven.

Wie ben jij?
Vrienden omschrijven jou als 'het blije ei', 'de positieveling', waarbij het glas nooit half vol zit. Doe daar zelf een vleugje prio's inschatten en het nemen van initiatief bij en jij vormt de gouden combinatie voor deze rol als parttime klantenservice medewerker in Alkmaar. 

Het bedrijf
Als parttime klantenservice medewerker werk je bij een snelgroeiende organisatie in ICT oplossingen. Je collega's zijn ambitieus en halen het beste uit iedere dag. Het doel: ICT vereenvoudigen voor alle MKB bedrijven in Nederland. De klant staat altijd op nummer één. Hoe ze dit doen, daar mag jij onderdeel van zijn. Er zijn verschillende afdelingen. Maar, het bedrijf werkt als één team samen. Iedere dag staat er een verzorgde lunch klaar en worden de nodige potjes tafelvoetbal gespeeld!

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon tussen de € 11,- - € 13,- (o.b.v. leeftijd en ervaring);
  • Reiskostenvergoeding (o.b.v. een km staffel);
  • Doorgroeimogelijkheden (naar b.v. specialist IT);
  • Technische opleiding vanuit het bedrijf en onbeperkt aanbod van YC Skills cursussen;
  • Gezellige sfeer bij een platte organisatie;
  • Volledig verzorgde lunch met tijd voor een potje tafelvoetbal!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Heb je klantenservice ervaring? Dan heb je een streepje voor;
  • Je hebt affiniteit in IT;
  • Je bent communicatief sterk (zowel in woord en geschrift).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Alkmaar
Werkuren per week
32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €11,00 en €13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor eerste lijn contact klanten
Gepubliceerd op
23-09-2021

Alkmaar | Ict vacatures | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.