Word parttime Klantenservice expert bij PostNL Leeuwarden

TringTring! Als Klantenservice expert bij PostNL in Leeuwarden verleen jij de juiste service en zorg je ervoor dat alle post op tijd wordt bezorgd.

Wat ga je doen?

Als parttime Klantenservice expert bij PostNL in Leeuwarden ben je het eerste aanspreekpunt voor consumenten over alle producten en diensten van PostNL. Via de telefoon beantwoord je uiteenlopende vragen zo goed en zo snel mogelijk. Het ene moment heb je contact over incomplete pakketten, het andere moment spoor je vermiste zendingen op of hou je je bezig met beschadigingen. Super afwisselend en uitdagend dus! Hiernaast ben je continu bezig met het signaleren, testen en toepassen van verbetervoorstellen. Samen met je collega's werk je mee aan een optimale klanttevredenheid en is jouw dag pas geslaagd als je door jouw snelle handelen en de juiste communicatie skills de klant optimaal geholpen hebt! 

Training

Om je klaar te stomen voor de werkzaamheden zal je de eerste week een uitgebreide en betaalde fulltime training volgen. In deze training leer je alle fijne kneepjes van het vak. 

Werktijden en -dagen

Je bent vanaf 1 november flexibel inzetbaar voor 20 uur per week. De dagen en tijden waarop je kunt werken zijn maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. Voor deze functie werk je deels vanuit huis en deels vanuit kantoor in Leeuwarden (relaxt he?).

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon tussen € 11,58 en € 14,11;
  • Reiskostenvergoeding vanaf een straal van 6 km;
  • Een afwisselende en uitdagende baan binnen de logistieke sector;
  • Werken in een ambitieus en gezellig team;
  • Een boost voor je CV door dit toonaangevende bedrijf eraan toe te voegen!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring in telefonische klantenservice is een pre;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal (Spreek je ook Engels, al helemaal top!)

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €11,58 en €14,11 per uur
Verantwoordelijk voor
Eerste aanspreekpunt voor consumenten over de producten en diensten van PostNL
Gepubliceerd op
07-10-2021

Leeuwarden | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.