Klantenservice en callcenter vacature in Houten.
Help jij graag mensen uit de brand? Verdien je geld met bellen, chatten en mailen als Klantenservice Medewerker bij ONVZ. Je komt te werken in een jong en divers studententeam, waardoor geen dag hetzelfde is. Reageer vandaag nog!
In het kort
Werkzaamheden
In de functie van Klantenservice Medewerker bij ONVZ in Houten spreek je enorm veel verschillende soorten mensen. Per dag komen er zo’n 2.000 calls binnen, jouw taak is om een deel van deze calls weg te werken. In het begin doe je dit per mail en telefonisch, maar als je wat langer in dienst bent mag je deze vragen ook via Facebook, WhatsApp en Twitter beantwoorden.
Aan het begin van je werkdag, voordat je aan je shift begint, pak je jouw headset uit je kluisje en kies je een fijne flexplek uit. Tijd om klanten te helpen! De vragen die je zoal moet beantwoorden variëren van polisvragen tot vragen over eigen risico, of over rekeningen die klanten hebben ontvangen. Daarnaast verwerk je ook administratieve taken die uit de gesprekken voortkomen. Klinkt het lastig? Wees niet bang! Je wordt goed opgeleid en begeleid om deze vragen te kunnen beantwoorden. Soms zijn de vragen kort, soms complex. Het kan voorkomen dat het best een puzzel is om een vraag te beantwoorden, wat het werk juist leuker maakt! Jij informeert de klanten te allen tijde goed en vriendelijk, zodat de klant én jijzelf altijd met een glimlach ophangen!
Dit verwachten we van jou
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.