Start tijdelijk in de klantenservice bij OHRA in Rotterdam

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker in Rotterdam werk jij bij één van de bekendste verzekeraars van Nederland, OHRA.

Jij beantwoordt telefonisch vragen van klanten over de zorgverzekering voor de OHRA-Zorg campagne. Wil een klant informatie over een aanvullende dekking? Jij luistert naar de wensen en behoeften, speelt hier met jouw kennis op in en zorgt dat het voor elkaar komt. Heeft een klant vragen over het eigen risico? Mooi, want daar weet jij alles van. 

Welke vragen krijg ik nog meer?
Is een klant verhuisd en wil hij het nieuwe adres doorgeven? Ook dan is hij bij jou aan het goede adres. Je voert ook de wat lastigere gesprekken met klanten die bijvoorbeeld een klacht hebben. Maar voor jou is dat geen enkel probleem, want door empathie te tonen en de juiste vragen te stellen, stel jij de klant gerust en bied je een goede oplossing aan. Daarnaast weet je wat de klant echt vraagt, je bent nieuwsgierig in de klant en je bent in staat om benodigde informatie snel op te zoeken en je eigen te maken, zodat je de klant goed kunt informeren. Aan het einde van ieder gesprek heeft de klant altijd een juist en volledig antwoord van jou gekregen.

Je wordt natuurlijk niet zo voor de leeuwen geworpen. Voordat je aan de slag gaat 2 of 16 oktober krijg je een uitgebreide fulltime training van twee weken op kantoor, die je helemaal klaarstoomt voor de job. Daarna werk je nog 2 vraagbaakweken op kantoor, je gaat dan zelfstandig aan het werk maar er is altijd iemand aanwezig om vragen aan te stellen. Daarna ga je zelfstandig aan de slag en ben je minimaal 1 dag in de week op kantoor.

Je kiest uit een, 16-24, 20-32 of 22-36 uur contract.
Daarnaast krijg je binnen deze functie de kans om je Wft Basis certificaat te behalen, om je kennis te verbreden en klanten nog beter kunt informeren over hun verzekering. Bij het behalen van je Wft certificaat krijg je een salarisverhoging van 50 cent bruto per uur! Deze is niet verplicht.

Ben jij beschikbaar voor een opleiding op locatie in Rotterdam? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Good to know: de klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur en zaterdag 30 (9.00 - 16.00 uur) en 31 december (10.00 - 15.00 uur).

Wat wij bieden

• Een bruto salaris van € 14,50 per uur;
• Bij goed functioneren zicht op langer blijven;
• Volledige vergoeding van de ov reiskosten en €0,21 cent per KM;
• Een toffe tijdelijke functie;
• Een training waarin jouw ontwikkeling en leerproces centraal staan;
• Een salarisverhoging naar €15,- wanneer je het Wft Basis certificaat behaald;
• Een bonus van 500 euro als je tot het einde van het project werkt;
• De mogelijkheid om in een korte periode een mooie ervaring op te mogen doen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of stuur je cv en motivatie naar s.loor@youngcapital.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam, Rotterdam

Werkuren per week

16 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €14,50 en €15,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Beantwoorden van telefonische vragen over de zorgverzekering van OHRA

Gepubliceerd op

30-08-2023