Parttime klantenservice medewerker voor PostNL in Leeuwarden

Ben jij op je productiefst in je huispak op de bank? Check dan deze thuiswerkbaan als parttime klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden.

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker voor PostNL ben jij een redder in nood voor vermiste brieven en pakketten én reallife FAQ. Zakelijke klanten bellen jou namelijk met al hun vragen over de PostNL-bezorgdiensten.

Zo belt een kleine start-up in Haarlem om te vragen hoeveel het kost als zijn bedrijf maandelijks zo’n 100 pakketten wil versturen. En een mede-klantenservice medewerker bij bol.com belt om te vragen waarom de iPad van mevrouw de Vries na vier dagen nog steeds niet bezorgd is. Jij zoekt het op in het PostNL-systeem of overlegt met je collega’s in het sorteercentrum. Alles om de klant op en top te helpen.

Ik ben niet zo’n held met systemen …
Geen probleem, want voordat jij begint als parttime klantenservice medewerker voor PostNL, krijg je eerst een uitgebreide training. Je gaat twee weken op locatie en eventueel deels thuis aan de slag met allerlei gesprekstechnieken én leer je de diensten en systemen van PostNL beter kennen. De training start op 15 juli, maar eerder of later starten kan in overleg ook! De training wordt natuurlijk uitbetaald.

En dat thuiswerken?
Heb je zes maanden lang je stinkende best gedaan en heb je jouw taken onder de knie? Dan kun je - als je dat wil - ook jouw uren thuis op de bank maken.

Als parttime klantenservice medewerker werk je tussen de 24 en 36 uur. Je geeft zelf je beschikbaarheid door en wordt daarna flexibel ingedeeld. De klantenservice is open van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 19.00 uur. Eén keer in de twee maanden werk je ook op zaterdag tussen 09.00 en 17.00 uur.

Wat wij bieden

  • Een baan als parttime klantenservice medewerker bij PostNL Zakelijk in Leeuwarden voor 24 tot 36 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van € 9,44 dat na vier maanden stijgt naar € 9,53 (21 jaar en ouder);
  • Elk jaar een salarisverhoging van 4% als je jouw doelstellingen haalt en nóg eens 4% als jij alle trainingen hebt afgerond;
  • Flexibele werktijden én de kans om na zes maanden thuis te werken;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar trainer, floormanager of teamleider.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Heb je al ervaring met klantcontact, dan sta je 1-0 voor.
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
  • Je bent minimaal een half jaar of langer beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Als parttime klantenservice medewerker bij PostNL werk je via Cendris Customer Contact. Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €9,44 en €9,53 per uur
Verantwoordelijk voor
Het afhandelen van vragen en klachten van zakelijke klanten met betrekking tot pakketjes of brieven.
Gepubliceerd op
17-06-2019

Leeuwarden | Friesland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.