Ga aan de slag als klantadviseur bij Eneco en word hét eerste aanspreekpunt voor klanten van deze grote energieleverancier!
"Mijn CV-ketel is kapot, wat moet ik doen, kun jij me helpen?"
"Waar kan ik de meterstand zien, die moet ik namelijk doorgeven maar ik kan het niet vinden?"
"Ik heb geen warm water meer, wat moet ik nu doen?"
Dit zijn vragen die jij dagelijks beantwoordt als klantadviseur bij Eneco. Het zijn dus vooral technische vragen, maar daarnaast kunnen het ook vragen over energiecontracten zijn. Je bent dus klantgericht, maar ook niet bang om te upsellen.
Wie ben jij?
Als duurzaamheidsadviseur ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en wil je de optimale klantbeleving creëren. Je bent duidelijk, vriendelijk en kan goed multitasken. Natuurlijk ben je gedreven om klanten te voorzien in de juiste behoefte en om op basis daarvan een passend aanbod te bieden. Je zult namelijk niet alleen aan de slag gaan met het beantwoorden van vragen, maar je zult ook het gesprek aangaan over opzeggingsredenen, en hier een oplossing voor bieden. Kortom, jij bent een combinatie van zowel klantgericht als commercieelgericht!
Daarnaast kan jij je eigen uren flexibel indelen. De klantenservice van Eneco is namelijk van maandag tot en met vrijdag geopend van 8:00 uur tot 18:00 uur.
Waar kom jij te werken?
Je gaat volledig vanuit huis aan de slag. Om alle ins en outs van de functie te leren volg je eerst een training van 66 uur. Deze training is volledig zelf in te delen en kun je dus doen waar en wanneer het jou uitkomt! Hou er wel rekening mee dat de training binnen 10 werkdagen afgerond moet zijn! Startdatum is in overleg.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.