Verdien 16,23 per uur als klantenservice medewerker Hypotheken bij ING Leeuwarden

Word jij enthousiast van klantcontact en van de hypothekenwereld? Start dan als klantenservice medewerker hypotheken bij ING in Leeuwarden

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker hypotheken ben jij hét visitekaartje van de ING! 
Je start je dag met een bakje koffie en start alle benodigde systemen op. Via chat komt vervolgens de eerste vraag al binnen: Lucas wil graag zijn hypotheek wijzigen. Je beantwoordt zijn vragen en legt na het gesprek je contact vast in de systemen. Daarna gaat de telefoon; de volgende klant komt in de lucht met een hypotheekvraag! 

Je beantwoordt via chat of telefoon allerlei vragen over bijvoorbeeld rentes, incasso's of gekoppelde producten zoals verzekeringen en beleggingen. Je denkt met de klant mee zodat je ze echt kunt helpen met dé oplossing. 

Moet ik dan nu al álles weten over hypotheken?
Nee, zeker niet! Maar wel is het belangrijk dat je bereid bent om te leren. Voor deze functie is het namelijk een vereiste om twee Wft's te halen: Basis en Hypothecair Krediet. Je bent daarom bereid om naast je werk ook te studeren voor je Wft's. De Wft Basis dien je voor start te behalen en de Wft Hypothecair Krediet behaal je binnen drie maanden na start.

Wie ben jij?
Je bent klantgericht en stressbestendig. Klantvragen kunnen simpel tot complex kunnen zijn, daarom is het belangrijk dat jij communicatief sterk bent. Je vindt het leuk om samen te werken met collega's en feedback geven en ontvangen is geen probleem voor jou.

Sounds good? Let's start!
De start van de functie is op maandag 16 januari. Je begint met een fulltime opleiding van vier weken waarin je wordt meegenomen in de systemen en werkzaamheden. Na de training ga je zelf aan de slag. Je bent flexibel beschikbaar tussen 28-40 uur en werkt tijdens kantoortijden. 

Je wordt multi skilled opgeleid. Dit betekent dat je zowel dagelijkse bankzaken als hypotheekgesprekken gaat afhandelen. In de praktijk betekent dit dat je gedurende een werkdag gesprekken binnenkrijgt over beide onderwerpen. 

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €16,23 met doorgroeimogelijkheden;
  • Het kosteloos behalen van je Wft basis én hypothecair krediet;
  • Volledige OV vergoeding of KM vergoeding van €0,19 per km;
  • Een bureaustoel op kosten van ING, die je bij uitdiensttreding mag houden;
  • Kosteloos gebruik maken van YC skills.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent bereid je Wft basis voor start te behalen;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je hebt een leergierige houding.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
28 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€16,23 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen over hypotheken
Gepubliceerd op
10-11-2022

Leeuwarden | Callcenter vacatures | Financiele vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Joost Meima

Recruiter

Joost Meima, bereikbaar op tel. +31 85 068 9754

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.