Werken vanuit huis, goed verdienen en certificaten halen. Het kan, als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO Amsterdam, Breda of Nijmegen.
Werken als klantenservice medewerker
Op de klantenservice afdeling help jij ABN-Amro klanten met uiteenlopende vragen over dagelijkse bankzaken. Je helpt bijvoorbeeld bij het openen van een rekening, het blokkeren of aanvragen van een betaalpas of overboekingen die verkeerd zijn gegaan. Jij brengt de situatie van de klant in kaart door goed te luisteren en scherpe vragen te stellen. Als dat helder is, kom je met een passende oplossing.
Wie ben jij?
Iemand die communicatief sterk in zijn of haar schoenen staat en bereid is om de klant op nummer één te zetten. Jouw grootste uitdaging is om de klant te begrijpen en er voor te zorgen dat er tevreden wordt opgehangen. Niets is fijner dan een blije klant aan de andere kant van de lijn.
Ervaring in klantencontact is prettig, maar niet verplicht. Wel is het belangrijk dat je de Nederlandse taal spreekt en schrijft en ook de basiskennis van de Engelse taal beheerst. Ook kan jij prima overweg met digitale systemen.
Wft-certificaat en inwerktraject
Jij start met een betaald inwerktraject van 6 weken voor 28 uur in de week. Hierin volg je een opleiding tot adviseur dagelijkse bankzaken. Je leert het bedrijf én je collega’s kennen en krijgt een helder beeld van je nieuwe baan. Deze training start op 16 september.
Ook ga jij je Wft-basis behalen. Dit houdt in dat je bevoegd bent om financieel advies te geven. Dit is een interne certificaat wat behaald kan worden bij ABN AMRO. Hier word je voor betaald. De Wft-training start op 9 september.
Werkdagen en -tijden
Je werkt als klantenservice medewerker 24 tot 36 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur. Het is mogelijk om thuis te werken, wel word je minimaal één keer per week op kantoor verwacht. Er zijn ABN AMRO-kantoren in Amsterdam, Breda of Nijmegen.
Klinkt goed? Scroll verder naar beneden en bekijk de video om een beter beeld te krijgen over deze functie bij het ABN AMRO Contact Center!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of stuur je CV en motivatie naar Nissrine El Khattabi via abnamro.cc@youngcapital.nl en wij nemen contact met je op.
De eerstvolgende startdatum is in september.
Vanaf deze datum start je met een betaalde training van 6 weken bij ABN AMRO. In deze periode ben jij fulltime beschikbaar voor 28 uur, verlof is niet mogelijk. Tijdens de training geldt deels thuis en deels op kantoor werken, met de verplichting één keer per week op kantoor aanwezig. Voor start kun je jouw laptop ophalen op kantoor, waar je je nieuwe collega's ontmoet en alvast een indruk krijgt van de werkplek.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
