Parttime / fulltime klantenservice medewerker in Alphen aan den Rijn

Handel jij met gemak meerdere telefoontjes per dag af? Start per direct als parttime / fulltime klantenservice medewerker in Alphen aan den Rijn!

Wat ga je doen?

Jouw opdrachtgever
Het bedrijf is 's werelds grootste producent van huishoudelijke apparaten en apparaten voor persoonlijk gebruik. Ze leveren elk jaar meer dan 40 miljoen producten aan klanten in 150 landen. Het bedrijf levert onder andere koelkasten, wasmachines, stofzuigers, afwasmachines en keukenapparaten.

De vraag naar optimale dienstverlening wordt met de dag groter. Zij streven er dan ook voortdurend naar om met hun merken een toonaangevende service van hoge kwaliteit te garanderen. Daarom zijn zij op zoek naar een parttime of fulltime klantenservice medewerker die vanuit een passie voor service hun loopbaan op een ondernemende manier willen vormgeven. 

Werken op het Service Contact Center

Het Service Contact Center is de eerste afdeling waarmee consumenten contact opnemen bij vragen over huishoudelijke apparaten, reparaties, klachten en de bijhorende dienstverlening. Is bijvoorbeeld de wasmachine van de klant kapot? Jij zorgt ervoor dat de monteur langsgaat bij de klant om de wasmachine te maken! Verdeeld over de gehele dag kom je verschillende problemen tegen en los je deze op. Je werkt je eigen telefoontjes bij en handelt administratieve taken af.

Het Service Contact Center is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 13:00 en telt ongeveer 40 collega’s. Je werkt hoofdzakelijk tussen 08:00 en 17:00 met een aantal late diensten (11:30 - 20:00) of een zaterdag dienst. Hierbij is het mogelijk deels vanuit huis te werken. 

Doorgroeimogelijkheden 

Persoonlijke ontwikkeling staat hoog in het vaandel en daarom krijg jij binnen de organisatie de mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen aan de hand van trainingen. Afhankelijk van jouw interesses kun je vanuit ons Service Contact Center doorstromen naar Consumer Care (Klantbelangen), waar vaak de complexe of juridische klantvragen worden behandeld. Ook het coachen of aansturen van collega’s behoort tot de mogelijkheden.

Ben jij dus iemand die communicatief vaardig is, met gemak meerdere telefoontjes per dag afhandelt en zorgt dat de klant met een tevreden gevoel ophangt? Solliciteer dan nu! 

Wat wij bieden

  • Een mooi bruto uurloon van €14,- ;
  • Werken bij een toonaangevend internationaal bedrijf;
  • Persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Zowel thuis als op kantoor werken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring in klantcontact en retail;
  • Je bent communicatief zeer vaardig en beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Je bent computervaardig en commerciële ervaring/affiniteit;
  • Je bent per direct 32 tot 40 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Alphen aan den Rijn
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€14,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het behandelen van vragen en klachten omtrent de producten
Gepubliceerd op
10-11-2022

Alphen aan den Rijn | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Nina Schilperoort

Recruiter

Nina Schilperoort, bereikbaar op tel. 071-5163090 of 06-30680219

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.