Ben jij op zoek naar een baan als internationaal klantenservice medewerker voor verschillende bekende merken? Dit kan ook vanuit huis!
Waar ga je aan het werk?
Shared is een bedrijf dat de klantenservice van 23 verschillende bedrijven verzorgt. Denk aan de verschillende merken waaronder; Vattenfall en Kone. Via deze klantenservice komen er vragen binnen van over de hele wereld, via de telefoon, maar ook via e-mail, chat en social media. De vragen die binnenkomen worden in 19 verschillende talen beantwoordt. Voor deze functie zijn we op zoek naar klantenservicemedewerkers die vloeiend Nederlands spreken. Ook is het van belang dat je Engels kan; spreken, lezen en schrijven. De trainingen en systemen zijn namelijk in het Engels, ook kan het voorkomen dat je een Engelstalige klant aan de telefoon krijgt.
Voor deze functie als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse technische vragen met betrekking tot Vattenfall en Kone. Binnen dit bedrijf ben jij hét aanspreekpunt. Naast dat je de klant zo goed mogelijk probeert te helpen, zorg je er ook voor dat de klant met een goed gevoel ophangt. Je bent klantgericht en denkt in oplossingen!
Training en beschikbaarheid
Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg jij een 1-op-1 training. Deze start zo op 16 oktober, ook afhankelijk van jouw beschikbaarheid. Tijdens deze training word je stap voor stap opgeleid. Naarmate je daadwerkelijk aan het werk gaat wordt je takenpakket steeds uitgebreider. Hierna zal je steeds meer verschillende vragen beantwoorden!
De afdeling waar je gaat werken is geopend op maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00. Voor deze functie ben je 32 tot 40 uur per week volledig beschikbaar. Bij Shared werken ze met een vast rotatie schema. Dat houdt in dat je de volgende dienst moet kunnen werken: 3 avonden, 3 dagen vrij, 3 nachten, 3 dagen vrij, 3 avonden, 3 dagen vrij enz.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Webhelp
Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.
Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
