Word klantenservice medewerker in Rotterdam

Wat ga je doen?

Jij bent de vraagbaak voor de klanten
Als klantenservice medewerker in Capelle aan den IJssel kom je de afdeling aftersales versterken. Het is een afwisselende functie, want elke klant die je spreekt, heeft een andere vraag. De klanten kunnen sportievelingen vanuit huis zijn of een contactpersoon van bijvoorbeeld sportclubs, fysiopraktijken, scholen en nog veel meer die gebruik maken van de apparaten. De klachten zijn erg uiteenlopend. Denk hierbij aan een niet werkend schermpje op de loopband of geen internetverbinding. Als klantenservice medewerker weet je hoe klanten het snelst geholpen moeten worden.

Jij weet dé juiste vragen te stellen
Door duidelijk te vragen wat de situatie is, breng jij het probleem zo duidelijk mogelijk in beeld. Soms ligt de oplossing in eigen handen en weet je dit samen met de klant op te
lossen. Wanneer jullie er niet samen uitkomen zet je de aanvraag door naar de planners en monteurs. Daarna verwerk je alle gegevens netjes in het systeem.

De voorwaarden nog even op een rijtje
Je komt te werken in het nieuwe pand van deze opdrachtgever. Je kan je werkdag beginnen of afsluiten met een work-out, omdat alle nieuwe fitness apparaten aanwezig zijn op locatie. Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, uiteraard is fulltime werken ook mogelijk. De werktijden zijn van 08.30 en 17.30 uur van maandag t/m vrijdag. Je verdient een salaris tussen de € 2.500 en € 3.000 bruto per maand o.b.v. je relevante werkervaring. Bij goed functioneren kan je zelfs overgenomen worden. 

Wat wij bieden

• Een lekker salaris tussen de € 2.500 en € 3.000 bruto per maand;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, maar fulltime werken is ook mogelijk;
• Reiskostenvergoeding;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Een flexibele functie in een gezellig team;
• De mogelijkheid om voor, tijdens of na je werk in de showroom gratis te sporten;
• Een halve vrije dag op je verjaardag;
• Bij goed functioneren overgenomen kan je worden overgenomen door de klant.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €2.500 en €3.000 Per maand

Verantwoordelijk voor

Op afstand hulp bieden en vragen beantwoorden van klanten

Gepubliceerd op

30-05-2023