Helaas, deze vacature is niet actief.

Thuiswerken als klantenservice medewerker bij PWN in Velserbroek

Ben jij op zoek naar een functie met veel variatie? Ga vanuit huis aan de slag als klantenservice medewerker bij PWN.

Wat ga je doen?

PWN in Velserbroek is een drinkwaterbedrijf en natuurbeheerder in één. Ze leveren per jaar 110 miljard liter zuiver drinkwater in Noord-Holland, en zorgen voor het natuurbeheer van ruim 7.500 hectare duingebied. Dit betekent dat er elke dag klanten met verschillende vragen bellen. Soms gaan de vragen over facturen of meterstanden, en soms gaat het over dagpassen voor het betreden van het duingebied. Ook komen er vragen binnen over verhuizingen en allerlei andere administratieve wijzigingen. 

Jouw taken als klantenservice medewerker.
Als klantenservice medewerker sta jij klanten te woord die jou bellen. Dit doe je tot 13.00 uur, want in de middag ga je e-mails van klanten beantwoorden. Als het nodig is, bel je in de middag klanten terug die een terugbelverzoek hebben ingediend. Om de vragen te beantwoorden maak je gebruik van een kennisbank, maar er is ook altijd een senior collega (digitaal) beschikbaar om je te helpen wanneer je er niet uit komt. 

Voor de start ga je aan de slag met een training. 
Voordat je aan de slag gaat, krijg je een betaalde training van PWN. De eerste twee weken volg je fulltime de betaalde training. De eerste dag van de training ben je op kantoor in Velserbroek, maar de rest van de training volg je vanuit huis. Het is belangrijk dat je alle dagen van de training beschikbaar bent. De twee weken daarna ga je bellen, samen met een collega. Teamwork makes the dream work! 

Ik ben om! Waar staat mijn PWN bureaustoel?
Dit is een thuiswerk functie, maar je wordt minimaal 1 dag per maand op kantoor in Velserbroek verwacht. Als je vaker op kantoor wilt werken is er ook zeker een plekje voor jou! Voor deze functie is de vrijdag een verplichte werkdag. Vanaf 17:00 uur kan jij lekker weekend vieren. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur. Binnen deze openingstijden geef jij door wanneer jij kan werken, wel zo lekker

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van € 11,50;
  • Flexibele werktijden;
  • Een thuiswerkfunctie met veel variatie;
  • Ervaring op doen bij een klantenservice met veel verschillende soorten vragen;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Je bent voor langere termijn op zoek naar een baan;
  • Je hebt al ervaring met klantcontact;
  • Je bent op vrijdagen beschikbaar om te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Velserbroek
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
€11,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van klantvragen

Velserbroek | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.