Affiniteit met techniek en breng je graag orde in de chaos? Voor deze duurzame organisatie zoeken wij een customer service coördinator in Almere!
In de functie van customer service coördinator voor water & klimaat in Almere ga jij tijdelijk aan de slag op de klantenservice afdeling. Deze afdeling krijgt dagelijks aanvragen binnen van organisaties op zoek naar oplossingen voor hun water- en klimaatuitdagingen. Hoe helpt deze organisatie daarbij? Door mee te denken over de juiste pompinstallaties. In deze rol kun jij een echte impact hebben op de toekomstige ontwikkeling binnen de organisatie in Nederland en België.
'En hoe dan precies' hoor ik je denken?
De organisatie heeft er voor gekozen de klantenservice van België en Nederland te combineren om collega's op die manier op een expertise in te kunnen werken. Hierdoor is nog niet altijd even duidelijk aan welke afdeling iedere aanvraag mag worden toebedeelt. Kortom, jouw taak is het behandelen en coördineren van aanvragen van klanten per e-mail, het administratief verwerken daarvan in het CRM-systeem (SAP) en het behandelen van telefoontjes tussendoor. Jij bent er écht voor de rest van het team en zorgt er voor dat de klantenservice op poten komt. Jij beoordeelt als eerste de klantaanvragen en verdeeld deze onder naar de betreffende collega met expertise op dat gebied.
Eén van de business units waar ondersteuning nodig is focust zich voornamelijk op cv-installaties, verwarming en de gebouwensector zoals de Technische Unie. De andere business unit richt zich op de industriële tak met technische installatiebedrijven, nieuwe ziekenhuizen met cv-installaties oftewel de grotere projecten. Zoals je wellicht begrijpt, is affiniteit met techniek dan ook belangrijk omdat je vragen krijgt over prijzen voor verschillende technische oplossingen.
Ben je digitaal vaardig, administratief sterk en heb je ook nog eens een 'vlotte' babbel? Bij deze opdrachtgever kun je per direct aan de slag voor een periode van 3 maanden! Start jij binnenkort als customer service coördinator voor water & klimaat in Almere?
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
