Helaas, deze vacature is niet actief.

Ontwikkel jouw commerciële skills bij de KPN klantenservice in Amsterdam

Wil jij jouw commerciële skills ontwikkelen? Start dan als parttime klantenservice medewerker bij KPN in Amsterdam.

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker help jij nieuwe en bestaande klanten van KPN. Jij helpt ze met de aanschaf van hun nieuwe internet en telefoniepakket of registreert een doorgegeven verhuizing. Je doet er alles aan om deze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden en je speelt in op de behoefte van de klant. Dit mag je op jouw manier doen, want er is geen belscript! Daarnaast zie jij snel verkoopkansen en speel je hierop in om cross- en upsell targets te realiseren. Als dit je goed afgaat zijn er mogelijkheden om door te groeien en nieuwe taken op te pakken. 

Training
Op 14 maart start de training van 2 weken op het kantoor in Amsterdam. Daarna volgt een intensieve inwerkperiode, zodat je er helemaal klaar voor bent om zelfstandig klanten te woord te staan. Na de inwerkperiode werk je flexibel vanuit huis en kantoor.

Beschikbaarheid
De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8:00 uur tot 20:00 uur en op zaterdag van 10:00 uur tot 17:00 uur. Het is belangrijk dat je minimaal 16 uur per week beschikbaar bent. Meer kan natuurlijk ook, met een maximum van 40 uur per week. Wees daarnaast in ieder geval 2 avonden in de week beschikbaar, waarvan je er minimaal één wordt ingepland en 1 zaterdag in de twee weken. 

KPN
KPN bevindt zich vlakbij Station Amsterdam Sloterdijk. Het staat bekend als dé kwaliteit telecomprovider van Nederland. KPN is een organisatie die bekend staat als eigenwijs en eigenzinnig. Een informele organisatie waar je als klantenservice medewerker samen met jouw collega's elke dag voor nog betere resultaten gaat! Daarnaast investeert KPN in haar medewerkers. Je krijgt bijvoorbeeld een ontwikkelingsbudget waar je gebruik van mag maken voor jouw persoonlijke ontwikkeling of collegegeld.

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 11,85 bruto per uur;
  • Per 14 maart een baan als parttime klantenservice medewerker;
  • Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden door middel van een opleidingsbudget van €1500,- per jaar
  • Een volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding van €0,19/km tot max. 45 kilometer;
  • Flexibele afwisseling van thuis en op kantoor werken

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Recente ervaring in de sales of klantenservice;
  • Je hebt affiniteit met telecom
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
16 - 24
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,85 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch vragen beantwoorden van KPN klanten en verkoopkansen benutten

Amsterdam | Callcenter vacatures | Sales vacatures | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.