Klantenservice kleinzakelijk bij VodafoneZiggo Maastricht

Wat ga je doen?

Persoonlijk contact met de zakelijke klanten van VodafoneZiggo.

Als klantenservice medewerker kleinzakelijk word jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten van VodafoneZiggo Maastricht. Je hebt contact met klanten via verschillende kanalen, denk hierbij aan telefoon, chat en mail. Je hebt persoonlijk contact met klanten, niet via een script. Het is aan jou om de klanten tevreden te houden, te verrassen en te helpen bij de vragen die zij hebben. Belangrijk is dat jij je kan inleven in de klant, je klantvriendelijk en servicegericht bent. Door jouw geduld en vriendelijkheid help je de klant naar de beste oplossing of aanbieding. Hangt de klant tevreden op? Dan is jouw missie geslaagd! 

Je bent minimaal 30 uur in de week beschikbaar.

Belangrijk is dat jij minimaal 30 uur in de week beschikbaar bent. Daarnaast wordt er verwacht dat jij ook maximaal twee avonden in de week en twee zaterdagen in de vier weken beschikbaar bent om te werken. Je wordt niet zomaar in het diepe gegooid, vooraf is er een betaalde fulltime training van zes weken, waardoor jij vol zelfvertrouwen aan het werk kan! Bij deze functie is het ook mogelijk om thuis te werken. 

Je kan per 19 april 2022 starten! 

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris van €2380,- (het salaris is inclusief 14,95% benefit budget. Het budget kan je uit laten betalen of vakantiedagen mee kopen);
• Je komt rechtstreeks op contract bij VodafoneZiggo voor in ieder geval 7 maanden;
• Doorgroeimogelijkheden naar een trainersrol, een andere klantenservice afdeling of een leidinggevende functie;
• Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen;
• Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon (t.w.v. €425,-) en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
• Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maastricht

Werkuren per week

30 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

€2.380 Per maand

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten