Servicedesk medewerker in De Meern

Beschrijving

Als servicedeskmedewerker heb jij heel veel kennis. Jouw collega's van de verschillende albronlocaties komen met hun vragen uit bij het Servicedeskteam van Albron. Kan je hen direct verder helpen dan is dat natuurlijk helemaal super. Heb je meer informatie nodig dan kan je die ophalen bij de desbetreffende afdeling.

Het recept voor een Servicedesk medewerker
Als Servicedesk medewerker werk je in een hecht team en ondersteun je het operationele proces. Je werkzaamheden bestaat o.a. Uit:

• beantwoorden van alle (hulp)vragen van collega's via de telefoon of per mail als eerstelijns medewerker. Dit doe je op een snelle, complete en juiste manier.
• registreren en beheren van alle meldingen in een computersysteem en waar nodig meldingen doorzetten naar de verantwoordelijke voor verdere afhandeling. Je jaagt ook na als meldingen te lang blijven liggen.
• schrijven (verbeter)voorstellen om tot een oplossing te komen voor organisatievraagstukken. Dit doe je in nauwe samenspraak met betreffende afdeling.

Henri (Servicedesk medewerker): "De gezellige collega's en de diversiteit aan vragen maken mijn werk zo leuk!"

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

De Meern

Dienstverbanden

Parttime (overdag)