Administratief en secretarieel vacature in Utrecht.
Klantgerichte planner die zorgt dat alle rolstoelen op tijd worden geleverd
HartingBank Utrecht levert en onderhoudt (elektrische) rolstoelen die op maat worden gemaakt voor cliënten die verblijven in een zorginstelling. Denk bijvoorbeeld aan verpleeghuizen, GGZ instellingen of een woonvoorziening voor mensen met een verstandelijke beperking. Ons doel is dan ook om mensen met een bewegingsbeperking volop te laten meedoen!
Ter versterking van ons team in Utrecht zijn wij op zoek naar een service planner voor 32-40 uur in de week. Een gedreven en betrokken collega die ervoor zorgt dat elke rolstoel op tijd wordt geleverd en dat onze monteurs efficiënt ingepland worden, daar waar ze nodig zijn.
In de functie van service planner sta je dagelijks in contact met onze klanten. Vaak zijn dit de ergotherapeuten, zorgmedewerkers en adviseurs. Zij adviseren en trainen de cliënt waar wij de rolstoel voor leveren om dagelijkse activiteiten zoveel mogelijk zelf uit te voeren. Vragen komen binnen via ons klantenportal, de mail of de telefoon en kunnen gaan over leveringen, aanpassingen of reparaties. Elke dag maak je een nieuwe planning voor de bezorgers voor het afleveren van de rolstoelen en plan je onze servicemonteurs in voor (spoed) reparaties en onderhoud.
Je plant de routes in voor ongeveer 10 servicemonteurs en bezorgers in de regio Utrecht en zorgt voor een juiste administratieve afhandeling van alle orderbonnen. Als er iets wijzigt qua planning, of er komt nog een spoedaanvraag binnen, breng jij alle betrokkenen op de hoogte. Een goede communicatie en een klantgerichte houding is hierin ontzettend belangrijk.
Als je denkt aan planning, denk je aan hectiek. En hier krijg jij alleen maar energie van! Jij bent helemaal in je element wanneer je alle puzzelstukjes op zijn plek krijgt, een strakke planning realiseert waar zowel klant als collega blij van wordt en weet dat je met jouw inzet onze cliënten een stukje bewegingsvrijheid hebt kunnen geven.
Onze branche is erg specifiek. We zoeken dan ook iemand die zich hier graag in gaat verdiepen en het leuk vindt om 'ons vak' te leren!
Daarnaast zien we graag terug:
Op onze locatie in Utrecht werken zo’n 40 enthousiaste collega’s. Onze afdelingen bestaan uit Advies, Administratie, Werkplaats & Logistiek en Onderhoud & Service. Samen zorgen we ervoor dat we de beste service blijven verlenen aan onze klanten. We zijn een hecht team en nemen nieuwe collega's graag mee in wat we doen. Zo dragen we allemaal ons steentje bij aan de bewegingsvrijheid van onze cliënten. Het leuke aan deze rol is dat je met alle afdelingen contact hebt. Jij bent echt het middelpunt van de organisatie!
Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag, tussen 08.00 en 17.00u.
Verder kun je rekenen op een salaris dat past bij je functie, ervaring en prestaties. We bieden een prima pensioenopbouw met een lage premie. Wij stimuleren je om kennis op te doen en het maximale uit je vakmanschap te halen. Dit doen we door te investeren in je opleiding, begeleiding en ontwikkeling en door je alle ruimte te geven voor eigen initiatief.
HartingBank is onderdeel van Medux, de overkoepelende naam van een groep bedrijven die revalidatie- en zorghulpmiddelen levert en onderhoudt. We verzorgen de volledige dienstverlening rond hulpmiddelen in zorginstellingen. Samen streven wij naar het vergroten van de bewegingsvrijheid en daarmee de zelfstandigheid en het plezier van mensen met een bewegingsbeperking. Samen maken we meer mogelijk voor onze klant. Dat is onze kracht.
Jouw VOG en referenties vinden wij heel belangrijkWij willen onze klanten goede dienstverlening en service bieden in een omgeving waar zij zich vertrouwd en veilig voelen. Als medewerker speel je daarbij een belangrijke rol. Kom je bij ons in dienst? Dan vragen we daarom om een Verklaring Omtrent Gedrag.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
