Klantenservice medewerker bij ING Arnhem wat voor jou?

Start per 15 september als klantenservice medewerker bij ING in Arnhem en help klanten telefonisch op weg met hun reis en woonverzekeringen.

16 - 36 uur per week
€15,00 per uur

Wat ga je doen?

Hoe ziet een werkdag eruit?

Je begint bijvoorbeeld om 8:30 uur met werken. Even de computer (thuis) opstarten en een kop koffie of thee mag natuurlijk niet ontbreken. Het eerste telefoontje komt binnen! Deze meneer gaat verhuizen en wil graag zijn verzekering doorlopen en aanpassen. Gelukkig heb jij een uitgebreide training gehad en kun je de klant helpen om zijn verzekeringen in orde te maken. Naast het beantwoorden van de vraag heb je ook een leuk informeel gesprek, het moet namelijk ook gezellig blijven!

Natuurlijk denk je ook mee met de klant. Je gaat na of er belangrijke vragen zijn waar de klant zelf niet op was gekomen. Daarnaast kijk je met de klant mee of er nog verzekeringen zijn die hij nog niet heeft, maar wel wilt. Na het gesprek heeft de klant zijn verzekeringen in orde en hangt hij tevreden op. Over de verzekeringen hoeft hij zich dankzij jou geen zorgen te maken. Het verhuizen moet hij wel zelf doen!

Na het telefoontje noteer je nog goed wat er besproken is. En dan... op naar de volgende! Misschien iemand die een nieuwe auto heeft gekocht, misschien iemand die wil weten of haar kinderen wel meeverzekerd zijn of iemand met weer een andere vraag. Kortom, het kan van alles zijn. Klanten hun zorgen wegnemen en tevreden laten ophangen is waar jij voldoening uit haalt.

Training en WFT.

Als parttime Klantenservice medewerker bij ING volg je eerst een betaalde, fulltime training van drie weken. Deze training start bijna elke maand dus je kan snel aan de slag. De eerstvolgende startdatum is 22 september! Je volgt de training tussen 9:00 tot 16:30 de eerste drie weken op locatie in Arnhem. Daarnaast haal je ook jou Wft-basis en Wft-schade. Je moet er zelf voor studeren, maar wij betalen de kosten! 

Werkdagen en -tijden.

Je kan kiezen tussen verschillende contracten. Namelijk 24-32 uur of 28-36 uur per week. Maandag tot en met vrijdag word je tussen 8:30 en 17:00 uur ingepland.

Hoe is de sfeer?

Bij je mogelijk toekomstige collega's heerst een prettige informele sfeer. Naast de uitgebreide training zullen je collega's je helpen waar dat nodig is. Iedereen staat samen met jou klaar om de klant zo goed mogelijk te helpen. Ook zul je na je training nog begeleid worden om van jouw gespreksvaardigheden topkwaliteit te maken. Heb je alles onder de knie? Dan kan je kiezen voor meer variatie en ontwikkeling. Bijvoorbeeld door je nieuwe collega's te helpen in hun eerste werkweken. ING denkt graag mee in jouw ontwikkeling.

Enthousiast geworden? Solliciteer direct via onderstaande sollicitatieknop of mail je CV en motivatie naar r.pomp@youngcapital.nl

Wat wij bieden

  • Je salaris stijgt met €0,50 euro per behaalde Wft bij een positieve beoordeling;
  • Een bruto startsalaris van 15,01 euro per uur;
  • Gratis je wettelijk verplichte Wft-certificaat Basis en Wft-certificaat Schade behalen via YoungCapital;
  • Een baan voor 24-32 uur of 28-36 uur per week;
  • Werken binnen een informeel en gezellig team;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 online cursussen.
  • De mogelijkheid om grotendeels thuis te werken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal één jaar ervaring met klantcontact;
  • Genoeg enthousiasme voor langere tijd;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€15,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het helpen van klanten met hun verzekeringen
Gepubliceerd op
24-08-2023

Arnhem | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Ruben Pomp

Recruiter

Ruben Pomp, bereikbaar op tel. 0622526844

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.